Наверх

Ярославна: «По телефону в поликлинике на меня накричали»

Возрастное ограничение: 16+
dnevniki.ykt.ru/%D0%9C%D1%8B%D1%88%D0%B0/519292
Татьяна Дмитриевна рассказала о неуважении медиков к пенсионерам

В редакцию газеты «Pro Город» обратилась Татьяна Дмитриевна, пожилая женщина пожаловалась, что больше часа не могла дозвониться в поликлинику.

- У меня после операции начал болеть глаз. Я живу в Заволжском районе, решила записаться в третью поликлинику. Начала звонить туда в 9 утра и до 10 с лишним часов не могла дозвониться. Надеялась ну хоть как-то связаться, может до главного врача дозвонюсь, - рассказала ярославна. 

По словам Татьяны Дмитриевны, когда в поликлинике наконец-то взяли трубку, женщину еще и отругали за высказывания.

- Я, конечно, человек очень выдержанный, но это просто невозможно. Я им сказала: "Как так можно! До вас не дозвонишься!"А мне грубо ответили: "Думаете вы одна такая? Вас много!" А мне 75 лет, у меня ноги не ходят, я бы поехала в эту больницу, так еле до магазина дохожу. А поликлиника очень далеко находится на улице Маяковская, это ближе к Нижнему поселку, - поделилась женщина. 

Комментарии 4

16 марта 2015, 13:02 мими
Я все понимаю, но у регистраторов действительно и так очередь не скончается, постоянно звонит телефон. Давайте оператора на него посадим который только на звонки будет отвечать. А ему с очереди достанется - "что вы по телефону болтаете "обслужите" меня!!! я тут какой час жду"! А вы "как так можно до вас не дозвониться"... в очереди кричат "как так можно вы постоянно на телефоне". За хамство не доплачивают! нервы тоже не железные! не матом же вас послали! Будьте вежливее и терпимее! Работа с людьми это не легкий труд! Не каждый за 7 тыщ туда работать пойдет!
16 марта 2015, 13:11 Горожанин
видимо был напряженный день. мне в 3 поликлиннике всегда вежливо отвечали. я даже удивилась по сравнению с другими больницами
19 марта 2015, 13:23 Максим
мими прав, хоть и жалко бабушку, но регистратура не виновата, виноваты те кто следит за этим. Как говорится рыба гниёт с головы. Не возможно делать 2 дела сразу тем более врачу. Хамить не надо, но у нас люди такие что им все всё должны. Тут удивляться не чему.

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru