Наверх

Вопрос-ответ: что делать, если на кассе товар оказывается дороже, чем на ценнике?

Возрастное ограничение: 0+
из архива Pro Город
Юрист подсказал, как нужно поступать
«Pro Город» продолжает еженедельную рубрику «Вопрос-ответ». В последнее время от читателей стало поступать много жалоб на то, что в магазинах цены на прилавках и кассах заметно отличаются. Зачастую на кассе товар пробивают по более высокой цене, нежели указана на ценнике. 
 
Мы обратились к юристу Дмитрию Курочкину. Специалист подсказал, как нужно поступать в этой ситуации.

А вы когда-нибудь оказывались в такой ситуации? Оставляйте свои комментарии под публикацией.

– Покупатель вправе потребовать, чтобы ему продали товар по цене, указанной на ценнике. В случае, если покупателю отказывают, нужно сфотографировать ценник, получить чек и обратиться с жалобой на обман потребителей в Роспотребнадзор, – разъяснил Дмитрий Курочкин. – Если вы хотите доказать факт нарушения, то придется купить товар. В течение месяца Роспотребнадзор рассмотрит вашу жалобу.

 

Комментарии 5

02 августа 2015, 12:51 Оля
На кассах висит предупреждение,что в зале ведется переоценка или как там и что цену нужно уточнять на кассе,так как цены могут отличаться...такое висит во всех магазинах...и никто тут нам не поможет,сняли ответственность
03 августа 2015, 07:27 Александр
Самая некомпетентная консультация по данному вопросу из тех что я видел.
03 августа 2015, 07:34 Александр
Оля
На кассах висит предупреждение,что в зале ведется переоценка или как там и что цену нужно уточнять на кассе,так как цены могут отличаться...такое висит во всех магазинах...и никто тут нам не поможет,сняли ответственность
По Закону о защите прав потребителей, продавец должен продать товар по ценен на ценнике, независимо от подобных табличек.
03 августа 2015, 21:39 гость
Александр
По Закону о защите прав потребителей, продавец должен продать товар по ценен на ценнике, независимо от подобных табличек.
только на кассе ничего не докажешь, придется либо по более высокой цене покупать,либо остаться без покупки 
04 августа 2015, 08:32 Горожанин
гость
только на кассе ничего не докажешь, придется либо по более высокой цене покупать,либо остаться без покупки 
Лучше остаться без покупки и написать в жалобную книгу и подробно расписать почему не купили)Пусть потом их оттопырят, за то, что столько списанного товара!

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru