Наверх

"Народный контроль" в Ярославле: надо ли предупреждать таксиста , что у вас крупная купюра?

Возрастное ограничение: 12+
из архива Pro Город
Ответ дала юрист Нина Рожкова

Жительница Ярославской области Ирина Тутаева оставила в разделе "Народный контроль" жалобу на таксистов. По словам девушки, ей нахамили и таксист, и диспетчер, когда выяснилось, что у водителя нет сдачи. "Pro Город" связался с техподдержкой одной из службы такси города и узнал, что делать клиенту в подобных случаях.

- Шофер ответил мне грубо, что не обязан сдавать мне сдачу. Я позвонила диспетчеру, девушка сказала мне то же самое, - рассказывает Ирина.

Девушка была с маленьким ребенком на руках, однако несмотря на это, ей пришлось идти в магазин, чтобы разменивать крупную купюру.

В редакцию "Pro Города" обратилась ярославна Виолетта Малинина и рассказала о том, что сама столкнулась с тем, что по приезде к месту назначения у водителя не оказалось сдачи.

- До этого у меня уже были подобные ситуация, водители вынуждали меня бегать по магазинам и разменивать деньги, - рассказывает Виолетта. - Потом мне это надоело, я позвонила в диспетчерскую службу и спросила у оператора, как мне быть в такой ситуации. Мне сказали, что это проблемы водителя, и, если у него не оказалось размена, я спокойно могу уйти, не заплатив. Однако сегодня, когда я сказала об этом таксисту и позвонила диспетчеру, я услышала совсем другой ответ! Мне сказали, что я должна предупреждать заранее, что у меня крупная купюра! Но я посмотрела в кошелек только перед выходом из дома.

"Pro Город" связался с техподдержкой одной из службы такси города и узнал, что делать клиенту в случае, если у водителя нет сдачи.

- Клиенту нужно обязательно предупредить диспетчера, что он едет с крупной купюрой, - рассказали в техподдержке. - Ситуации бывают разные, и, может быть, клиент, выходя из дома, не знает, что у него нет мелких денег. Все ситуации решаемы. Нужно позвонить в техподдержку, объяснить, что произошло. В таких случаях мы можем записать сумму этого заказа в долг, который клиент сможет оплатить при следующей поездке.

"Pro Город" уточнил у юриста Нины Рожковой, обязан ли пассажир предупреждать заранее о крупной купюре.

А вам хамили таксисты? Оставляйте свои комментарии под публикацией.

- Нет, предупреждать никого ни о чем клиент не должен, - сказала юрист Нина Рожкова. - По закону "О защите прав потребителей", у продавца услуг всегда должен быть размен. И руководитель организации сам должен позаботиться о том, чтобы у его сотрудников всегда была сдача. Неважно, в какое время суток таксист выезжает на заказ. Конечно, и пассажир обязан оплатить оказанную услугу. Но находить выход из сложившейся ситуации он не должен. Водитель, к примеру, может высадить пассажира, уехать за разменом  и после этого вернуться, чтобы получить расчет.

Важно!

Сообщить о своей проблеме можно несколькими способами. Можно оставить сообщение в разделе "Народный контроль", можно воспользоваться сервисом сайта "Предложить новость либо оставьте сообщение в нашей группе "ВКонтакте.

Комментарии 11

05 ноября 2015, 16:27 Дмитрий
А если, предположим, ситуация такая: клиент вызвал такси, чтобы поехать на ж/д вокзал (вызвал ко времени), а поезд, предположим, отправляется в 5:42. Как в такой ситуации быть? У клиента не будет ни грамма времени, чтобы ждать водителя с разменом.
05 ноября 2015, 16:52 Коля
На ваш вопрос ответили.Запишут в долг.Расплатитесь при следующей поездке.
05 ноября 2015, 20:50 Николай
Надо цены повышать на услуги такси,чтобы минимальная поездка от спального брагина до центра стоила 1000 рублей.Тогда и сдачи не нужно будет.P.S.Кто не согласен с МОИМ мнением тот пассивный гомик или шмара с дороги))))Кто не сможет заплатить тот лох по жизни(с высшим образованием)
05 ноября 2015, 20:52 Вован
Правильно Колян базаришь,пусть ездят на трамвае.Я бы еще п...ы дал если сдачи нет.Пусть кобылы натурой расплачиваются или сосут)))))))))))
05 ноября 2015, 20:53 Антоха
Пацаны ваще по теме все расписали
05 ноября 2015, 22:42 Горожанин
это пишет школьник с маленьким писюном
06 ноября 2015, 06:24 Горожанин
А если каждый будет с пяти тысячной купюрой,даже в небольших магазинах не всегда сдадут сдачу,а таксист что миллионер что-ли?
06 ноября 2015, 08:25 Рашка
в ссаной рашке не принято обеспечивать нормальный сервис, быдло на быдле от бизнеса до вот таких вот *** что выше отписали, вроде Николая
07 ноября 2016, 22:04 ТАКСИСТЫ ЛОХИ
В ТАКСИ РАБОТАЮТ ОДНИ БИЧИ КОТОРЫЕ НИХУЯ ДЕЛАТЬ НЕУМЕЮТ ДАЖЕ СДАЧУ СДАТЬ С 500Р ЭТО ПИЗДЕЦ КАК МОЖНО БЫТ ТАКИМ НИЩИМ???
ХУЛЕ ПУСТЬ ТАКСИСТЫ ХУИ СОСУТ ТОГДА БАБКИ ОТРАБАТЫВАЮТ РАЗ СДАТЬ НЕ МОГУТ

ПО ТЕМЕ
ТАКСИС ПРЕДОСТАВЛЯЕТ УСЛУГУ ПО ЭТОМУ ОБЯЗАН ИМЕТЬ РАСЧЕТ И 5000 И С 1000 И С 500,СКОЛЬКО У ВАС ДЕНЕГ ВЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ГОВОРИТЬ НИКОМУ, РАЗМЕН ОТ ИЩЕТ САМ ЭТО ЕГО ПРОБЛЕМЫ,ОГРАНИЧИВАТЬ ВАС В ЧЕМ ЛИБО ОН НЕ ИМЕЕТ ПРАВО,ЕСЛИ ВЫ ПЛАТИТЕ А У НЕГО НЕТ РАЗМЕНА ДА ЕЩЕ И ОН СЧИТАЕТ ЧТО ОН ПРАВ ПРОСТО ВЫЗОВИТЕ ПОЛИЦИЮ)

Представьтесь, а лучше войдите или зарегистрируйтесь

Ваше сообщение

Яндекс.Метрика Рейтинг@Mail.ru