"Явок нет - звоните завтра": ярославцы массово жалуются на запись к врачам по телефону

Люди не понимают, как попасть к доктору

С 1 июня в Ярославле заработала единая электронная регистратура. Теперь на прием ко врачу можно записаться по номеру 122. Основная идея нововведения была в том, чтобы перенаправить человека к врачу в другую поликлинику, если в местной явок нет. Одна ситуация получилась, кажется, прямо противоположная. 

Ярославцы с первого дня лета в социльных сетях рассказывают о своих, чаще всего провальных, попытках записаться к специалисту.

- Сегодня попытки записаться к детскому эндокринологу разбились о новшества, раньше через мед-инфо было видно и режим работы врача, и запись в свободном доступе, - написала Ольга Капусткина. - По 122 загадочная регистратура, которая ни знает ничего от слова совсем, можно записать только к педиатру для первичной консультации, на доводы о том, что нужен другой специалист, не реагировали, заученные фразы "мы не даём консультации о режиме работы специалистов, не даём консультации о порядке записи к узким специалистам и т.п". 

Женщина также добавила, что после нескольких неудачных попыток записаться приняла решение пойти в платную клинику с более быстрым и доступным обслуживанием.

О своей ситуации рассказала и местная жительница Ирина Крылова.

- Сначала слушала музыку. Потом сказали, что нужен СНИЛС (под рукой не оказалось). Перезвонила. Слушала музыку. Другому оператору СНИЛС оказался не нужен. Вопрос: "В какую поликлинику хотите попасть?" Говорю: "в любую". Вишенка на торте - ответ: "Явочек нет, звоните завтра". Глаз задергался...

А Ольга Глазкова рассказала о своей проблеме с записью к онкологу.

- Второй день звоню, чтобы записаться и поймать явку к онкологу на конец месяца. Слёзы вышибает. Идите к терапевту - весь ответ. А у меня все пройдено, мне нужно к онкологу для подтверждения инвалидности... В больнице тоже нет явок. А занимать очередь в 5.00 я не могу.

В департаменте здравоохранения женщине предложили в частном порядке решить ее вопрос. 

Вы уже пробовали записаться к врачу по новой системе? Расскажите о своем опыте в группе ЯрБолталка.