"Тепловики умоляют включить в октябре": когда в Ярославле дадут отопление

Заместитель мэра Николай Степанов рассказал о начале отопительного сезона

Спорим, этих фактов об отоплении и горячей воде вы не знали? На вопросы читателей Про Города в прямом эфире отвечали заммэра Николай Степанов и директор Ярославских тепловых сетей Михаил Абабков.

Почему так часто отключали воду

Горячую воду традиционно отключают три раза - на гидравлические испытания. Два раза по 5 дней и один раз на 10 дней. Этот график согласован директором департамента городского хозяйства. Суммарно отключают на 24 дня. Но порой получается, что и больше - если выявили серьезные дефекты на сетях. 

В этом году в Ярославле было увеличения плана по графику в котельной Заволжского района.

- Гидравлические испытания проводятся для того, чтобы выявить дефекты, - объясняет Николай Степанов. - Если дефекты обнаружены, группа домов отключается на время устранения дефектов. Я с вами не соглашусь, что в этом году проблема с горячей водой стоит более остро. Просто мы стали более открытыми. По количеству дефектов и отключений воды в этом году цифры ниже, чем в прошло году.

Что изменилось

- Ранее по Санпину продолжительность отключения воды составляла не более 14 суток, - продолжает Михаил Абабков. - Данный санпин был отменен. Чтобы минимизировать число отключений, мы объединили гидравлические испытания и ремонт. 

Михаил подробно рассказал, как проводятся гидравлические испытания:

- В понедельник в 9 утра мы даем команду на наши тепловые источники о прекращении подогрева воды. Проводим испытания наружных сетей. Во вторник, как правило, поднимаем давление. Если образовалась утечка, обрудование не справляется, мы понижаем давление. Испытания длятся два дня. В четверг утром занимаемся сборкой схемы. Наша задача - все дефектные места отключить, чтобы не было утечки воды. К пятнице стараемся обеспечить нагрев и довести воду до домов.

Всего в Ярославле было выявлено 1400 дефектов на теплосетях. Более 80 процентов устранено. 

Когда дадут отопление

- Согласно постановлению правительства, включение отопления должно быть не позднее чем через 5 дней, когда среднесуточная температура наружного воздуха будет ниже восьми градусов, - продолжает Николай Степанов. - Законодательство поменялось. Теперь раньше включить можно. Мы ориентируемся на прогноз погоды. Если видим, что прогнозируется похолодание, надо быстрее включать отопление. Никто не собирается отапливать, когда тепло. Очень много людей, которые звонят и просят включить отопление раньше. Их больше тех, кому душно. Кстати, тепловики каждый год умоляют нас включать отопление в октябре. Потому что в сентябре квоты за газ у них не заказаны. В сентябре газ им обходится в полтора раза дороже. Но мы ориентируемся по погоде. Сейчас точной даты начала отопительного сезона нет. 

Каждый год ярославцы жалуются на позднее отклюние отопления. Дома в апреле становится душно. Люди говорят, что "топят улицу за деньги". 

- Есть постановление правительства, которое гласит, что только после того, как 5 дней температура будет выше 8 градусов, можно отключать отопление, - объясняет Николай Абабков. -  Заканчивать отопительный сезон раньше этого срока нельзя.

Об "обратке" в кранах

Каждый год, как дают отопление, качество воды во многих домах ухудшается. С чем это связано? 

- Допускается ухудшение показателей качества в течение двух недель после сезонных включений и отключений, - говорит Николай Абаков. - Это технический регламент, который был, сейчас он отменен. При осуществлении промывки происходит сброс воды с магистральных тепловых сетей, а с ответвлений в домах управляющая компания уже должна воду сбросить. Может поменяться направление движения воды. Воду из стояков должны слить потребители.

С кого же требовать качественной воды - с тепловиков или управляшек? 

- Слесарь управляющей компании должен слить грязную воду и только после этого открыть задвижку в доме, - предупреждает Николай Степанов. - Если слесарь за 15 минут не добился чистой воды, он не должен открывать задвижку. Его задача - вызвать представителей теплосетевой организации и потребовать, чтобы вода поступала чистая.

То есть, жители, в первую очередь, обязаны обратиться в свою управляющую компанию. Она должна проверить, поступает в дом чистая вода или нет. Если нет - вызвать теплоснабжающую компанию и промыть сети перед домом. Тепловики обязаны выехать на следующий же день. Чтобы управляющая компания не пропустила заявку, спрашивайте номер заявки. Если не реагируют, пишите обращение в прокуратуру и жилищную инспекцию.

О перерасчете

Если вода ненадлежащего качества (например, 40 градусов вместо 60), может быть выполнен перерасчет. Для этого нужно вызвать комиссию с управляющей компанией. В некоторых домах, там где установлены приборы учета, перерасчет делается автоматически. 

- Если нет, то работает схема с жалобами в управляющую компанию, - продолжает Михаил Абабков. - В таком случае выезжает комиссия, делается слив воды и фиксируется температура, составляется акт. Перерасчет будет производится до тех пор, Пока не будет акта, подтверждающего, что вода 60 градусов.

О проблемах ЖКХ в Ярославле читайте в телеграм-канале Про Города.