В Wildberries высказались о массовых штрафах для покупателей

Кого накажут рублем

Магазин на диване Wildberries накладывает штрафы для покупателей, возвращающих не подошедшие товары. На это стали массово жаловаться покупатели. Штрафы 100 рублей за товар. Но в компании поспешили успокоить покупателей: штрафы касаются только тех, кто злоупотребляет отказами.

- Мы применяем оплату услуги обратной доставки товаров только для клиентов с высокой долей возвратов и/или невысокой суммой выкупа – утверждения о том, что это "массовый штраф", являются недостоверной информацией. Данный тариф затрагивает лишь около 10% клиентов, - отметили в Wildberries.

Обсуждайте самые горячие истории в группе ЯрБолталка.