все, что вы хотели знать о ЖКХ, но не знали, где спросить
Вопросы ЖКХ, наверное, никогда не потеряют своей актуальности. Кажется, что разобраться в дебрях жилищно-коммунального хозяйства просто невозможно — настолько все запутано. ПроГород собрал самые часто задаваемые вопросы ярославцев и подготовил ответы.
Общее имущество — это то, что не входит в состав квартир и не принадлежит отдельным собственникам. Право пользования таким имуществом принадлежит всем собственникам помещений в многоквартирном доме. К такому имуществу относятся это лестницы и лестничные площадки, лифты, коридоры, чердаки и подвалы, крыши, фасады, земельный участок под домом и еще многое другое. Если на саму квартиру оформляется право собственности, но на общедомовое имущество это право возникает автоматически вместе с правом собственности на квартиру.
Мало, кто знает, что у собственников жилья есть доля в общедомовом имуществе. Она пропорциональна площади собственности в многоквартирном доме. Например, площадь жилых и нежилых помещений в доме — 7000 м2, а площадь конкретной квартиры — 60,0 м2:
60 м2 / 7000 м2 × 100% = 0,86%
Получается, что собственнику квартиры площадью 60 м2 принадлежит доля размером 0,86% в праве собственности на общее имущество дома.
Иногда Управляющая компания или ТСЖ разрешает размещать рекламу в лифте или на досках объявлений. Так вот деньги за размещение таких материалов могут быть пропорционально распределены между собственниками или направлены в Фонд капитального ремонта дома в счет тех взносов, которые платит каждый собственник.
Мало, кто знает, что у собственников жилья есть доля в общедомовом имуществе. Она пропорциональна площади собственности в многоквартирном доме. Например, площадь жилых и нежилых помещений в доме — 7000 м2, а площадь конкретной квартиры — 60,0 м2:
60 м2 / 7000 м2 × 100% = 0,86%
Получается, что собственнику квартиры площадью 60 м2 принадлежит доля размером 0,86% в праве собственности на общее имущество дома.
Иногда Управляющая компания или ТСЖ разрешает размещать рекламу в лифте или на досках объявлений. Так вот деньги за размещение таких материалов могут быть пропорционально распределены между собственниками или направлены в Фонд капитального ремонта дома в счет тех взносов, которые платит каждый собственник.
Лифт относится к общему имуществу многоквартирного дома. Законом предусмотрена одинаковая для всех собственников помещений в доме обязанность по его содержанию. При этом внесение платы за содержание общедомового имущества не зависит от того, пользуется ли собственник помещения в многоквартирном доме данным имуществом или нет.
Например, вы также можете ни разу не зайти в подвал вашего дома, но там располагаются общедомовые коммуникации. То, что вы не ходите в подвал, не является основанием для освобождения от платы за его содержание подвала. Плата взимается за содержание и наличие лифта, а не за проезд на нем.
Например, вы также можете ни разу не зайти в подвал вашего дома, но там располагаются общедомовые коммуникации. То, что вы не ходите в подвал, не является основанием для освобождения от платы за его содержание подвала. Плата взимается за содержание и наличие лифта, а не за проезд на нем.
В СанПиНе 2.1.4.2496-09 четко прописано, что температура воды в жилых помещениях должна быть не ниже 60 градусов Цельсия и не выше 75. Разумеется, могут быть отклонения от этих норм. Например, в ночные часы с полуночи до 5 утра температура может отличаться от норм не более, чем на 5 градусов, а с 5 утра и до полуночи — не более, чем на 3 градуса от нормы. Перед замером температуры нужно пропустить воду, но делать это не более трех минут.
Если же после замеров температура воды отступает от нормы в 60 градусов, то за каждые 3 градуса размер оплаты за горячую воду снижается на 0,1% за каждый час нарушений. Если температура горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, то за время такого нарушения оплачивать нужно по тарифу за холодную воду.
Прежде всего, если вас не устраивает температура горячей воды из вашего крана, нужно обращаться в управляющую компанию, чтобы она зафиксировала нарушения.
Если же после замеров температура воды отступает от нормы в 60 градусов, то за каждые 3 градуса размер оплаты за горячую воду снижается на 0,1% за каждый час нарушений. Если температура горячей воды ниже 40 градусов по Цельсию, то за время такого нарушения оплачивать нужно по тарифу за холодную воду.
Прежде всего, если вас не устраивает температура горячей воды из вашего крана, нужно обращаться в управляющую компанию, чтобы она зафиксировала нарушения.
Для того, чтобы отремонтировать тысячи домов нужны колоссальные средства, ни один бюджет ими не располагает. Вместе с тем, владельцы помещений несут ответственность не только за свои личные квадратные метры, но и за общедомовое имущество. Крыша, лифты, лестницы и фасад - это общее имущество, долевая собственность каждого жильца. По этой причине обязанность по оплате капитального ремонта общего имущества в МКД возложена на собственников помещений.
Средства, полученные от собственников, формируют общий фонд и используются только для оплаты работ по капитальному ремонту. Конкретные сроки и виды работ отражаются в краткосрочных планах.
Списки домов для включения в краткосрочный план формируют органы местного самоуправления. Очередность капитального ремонта определяется на основе объективных критериев.
Информация о долгосрочной региональной программе и краткосрочном плане находится в общем доступе в Сети интернет. Ознакомиться с материалами можно на сайте регионального оператора.
По итогам прошлого года краткосрочный план капитальных ремонтов в Ярославской области был выполнен на 80%, при этом средний показатель по России составил лишь 46,7%. А в 2021 году Ярославский фонд капремонта был награжден как один из самых успешных операторов России по итогам 2020 года.
Офис Ярославского Фонда содействию капремонта находится по адресу: 150001, г. Ярославль, ул. Большая Федоровская, д. 78, тел.: 8 (4852) 77-00-33
Средства, полученные от собственников, формируют общий фонд и используются только для оплаты работ по капитальному ремонту. Конкретные сроки и виды работ отражаются в краткосрочных планах.
Списки домов для включения в краткосрочный план формируют органы местного самоуправления. Очередность капитального ремонта определяется на основе объективных критериев.
Информация о долгосрочной региональной программе и краткосрочном плане находится в общем доступе в Сети интернет. Ознакомиться с материалами можно на сайте регионального оператора.
По итогам прошлого года краткосрочный план капитальных ремонтов в Ярославской области был выполнен на 80%, при этом средний показатель по России составил лишь 46,7%. А в 2021 году Ярославский фонд капремонта был награжден как один из самых успешных операторов России по итогам 2020 года.
Офис Ярославского Фонда содействию капремонта находится по адресу: 150001, г. Ярославль, ул. Большая Федоровская, д. 78, тел.: 8 (4852) 77-00-33
Если вам холодно в квартире, это еще не значит, что температура в помещении ниже регламентированной. Зависит от индивидуальной переносимости и привычки.
Основные случаи, когда можно подавать жалобу в УК на плохое отопление:
Температура в жилом помещении ниже 18oC, а в местности, где зимой морозы опускаются ниже -31oC, в жилых помещениях не должна быть меньше 20oC;
Из-за аварий в течение суток отопление отсутствовало более 16 часов, а в течение месяца общее время его отсутствия превысило 24 часа.
По этим причинам в жалобе можно потребовать пересчитать стоимость коммунальных услуг. Несмотря на указанные регламентированные нормы, перерасчет УК не будет проводится, если температура в помещении не понижалась ниже 12oC. Допускаются отклонения на 2-4 градуса.
Перед подачей жалобы можно достоверно установить причину низкой температуры в квартире, найти виновного. Для этого рекомендуется обратиться за помощью к работникам теплосети. Именно на них лежит обязанность по обеспечению соответствующего отопления в многоквартирном доме (МКД). Они смогут выявить причину низкой температуры, в том числе и выявить незаконно установленные системы водяных теплых полов.
Нередко именно такие устройства, которые стали популярными в квартирах, монтируются с технологическими нарушениями. Например, запорное устройство ставится на байпасный обвод, а это категорически запрещено, снижает эффективность всей системы.
Работники теплосети в состоянии выявить эти и другие нарушения. Жильцы получат дополнительный довод или материалы, которые позволяет в дальнейшем призвать к ответу как УК, так и недобросовестных соседей.
Основные случаи, когда можно подавать жалобу в УК на плохое отопление:
Температура в жилом помещении ниже 18oC, а в местности, где зимой морозы опускаются ниже -31oC, в жилых помещениях не должна быть меньше 20oC;
Из-за аварий в течение суток отопление отсутствовало более 16 часов, а в течение месяца общее время его отсутствия превысило 24 часа.
По этим причинам в жалобе можно потребовать пересчитать стоимость коммунальных услуг. Несмотря на указанные регламентированные нормы, перерасчет УК не будет проводится, если температура в помещении не понижалась ниже 12oC. Допускаются отклонения на 2-4 градуса.
Перед подачей жалобы можно достоверно установить причину низкой температуры в квартире, найти виновного. Для этого рекомендуется обратиться за помощью к работникам теплосети. Именно на них лежит обязанность по обеспечению соответствующего отопления в многоквартирном доме (МКД). Они смогут выявить причину низкой температуры, в том числе и выявить незаконно установленные системы водяных теплых полов.
Нередко именно такие устройства, которые стали популярными в квартирах, монтируются с технологическими нарушениями. Например, запорное устройство ставится на байпасный обвод, а это категорически запрещено, снижает эффективность всей системы.
Работники теплосети в состоянии выявить эти и другие нарушения. Жильцы получат дополнительный довод или материалы, которые позволяет в дальнейшем призвать к ответу как УК, так и недобросовестных соседей.
Вы имеете полное право требовать перерасчета за дни, когда текла такая жидкость. Это нарушение противоречит требованиям закона, согласно которым ресурс всегда должен быть надлежащего качества. Причем не имеет значения, установлены приборы учета потребления или нет.
Основанием для изменения размера платы будет письменное или устное обращение в аварийно-диспетчерскую службу. Если причины несоответствия неизвестны, представитель коммунальной службы должен явиться к жильцу, зафиксировать нарушение и составить акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества. Период для перерасчета составит время: от момента подачи заявки в УК до восстановления качества воды (и подписания акта). После звонка или письма в УК специалист должен явиться в течение двух дней, предварительно согласовав время с жильцами. На письменную жалобу при любом исходе обязаны дать ответ в течение 30 дней.
Основанием для изменения размера платы будет письменное или устное обращение в аварийно-диспетчерскую службу. Если причины несоответствия неизвестны, представитель коммунальной службы должен явиться к жильцу, зафиксировать нарушение и составить акт о предоставлении услуги ненадлежащего качества. Период для перерасчета составит время: от момента подачи заявки в УК до восстановления качества воды (и подписания акта). После звонка или письма в УК специалист должен явиться в течение двух дней, предварительно согласовав время с жильцами. На письменную жалобу при любом исходе обязаны дать ответ в течение 30 дней.
