Зампред Правительства: «В Ярославской области уровень здравоохранения выше среднего»
Медики обсудили вопросы коммуникации с пациентами
Ярославские медики обсудили вопросы коммуникации с пациентами. Зампред Правительства региона Ростислав Даниленко отметил, что в области уровень медицины выше среднего, и призвал врачей вести работу с пациентами более тщательно и внимательно. Однако и граждане должны относиться к медикам уважительно.
28 мая состоялось заседание коллегии департамента здравоохранения Ярославской области. Представители региональной медицины обсудили вопрос качественной
коммуникации с пациентами.
- Я настаиваю на том, чтобы работа с пациентами, с их обращениями велась максимально внимательно и ответственно каждым членом каждого коллектива лечебного учреждения. Мы с вами не имеем права позволять себе возбуждать недовольство людей некорректным поведением или высказываниями. Личные эмоции не должны влиять на этичность и профессионализм, - сказал Даниленко.
Зампред Правительства сказал, что каждый медик должен обладать терпением и умением выслушать пациента. Больной может вести себя не совсем корректно, но это не значит, что врач вправе отвечать ему тем же.
- Я готов защищать каждого врача от беспочвенных обвинений, но если будут происходить ситуации, после которых люди обоснованно жалуются, то и наказывать будет в полной мере, вне зависимости от чинов и заслуг, - добавил Ростислав Даниленко.
По словам заместителя председателя Правительства, на сегодняшний день обращения людей, в том числе и из социальных сетей, обрабатываются оперативно. Однако в то же время Даниленко заметил, что
это процесс обоюдный, и призвал горожан в свою очередь уважительно относиться к медицинским работникам и ценить их работу.
Кроме того, на заседании озвучили рейтинг регионов РФ по уровню экономических потерь от смертности. Если человек умирает в трудоспособном возрасте, то это несет в себе и экономические потери, связанные с недополученным ВВП. Кстати, сейчас Ярославская области находится на 33-м месте из 83-х. Это показатель выше среднего. Он свидетельствует о качественном уровне развития здравоохранения региона в целом, а также о стабильной ситуации социально-экономического развития области.
А вы довольны уровнем медицины в нашем регионе? Оставляйте комментарии под публикацией.
- Жизнь и здоровье - это важнейшие ценности, и они являются основой развития. В Ярославской области предпринимается полный комплекс мер для предотвращения роста смертности, и данный рейтинг, комплексно оценивший все регионы страны, показывает, что мы на правильном пути, - добавил Ростислав Даниленко.
