В Ярославской области пенсионеров учат записываться к врачу через мессенджер

В Любимском районе стартовали учебные занятия для пожилых людей, цель которых - научить пользоваться медицинскими функциями российского мессенджера "MAX". Проведение этих занятий обеспечивают медицинские работники совместно с представителями местных советов ветеранов. Обучение проходит в центре для старшего поколения, который действует при региональном отделении Социального фонда России. Об этом сообщает "Ярославский Регион".

Расширенный функционал национального мессенджера "МАХ" делает взаимодействие пациента с врачом более оперативным и доступным. Это удобно как для молодых, так и для пожилых пациентов, так как экономит время и усилия на поездки в больницу и ожидание приема. С помощью мессенджера региональные больницы уже провели свыше 14 тысяч телемедицинских консультаций и удаленно закрыли почти 8 тысяч больничных листов. Пациенты, давшие согласие, получают необходимые ссылки в индивидуальном порядке. Кроме того, через официальный чат-бот горячей линии Ярославской области 122 в "МАХ" с декабря 2025 года осуществлено 55 тысяч записей на прием в медицинские учреждения и более 3 тысяч вызовов врача на дом. Внедрение цифровых сервисов в сфере здравоохранения способствует выполнению поручения Президента России Владимира Путина по улучшению качества и доступности медицинской помощи населению, - отметила исполняющая обязанности министра здравоохранения Ярославской области Мария Можейко.

В учебную группу вошли примерно 20 пожилых жителей Любимского района, которые активно изучают основы работы с интернет-технологиями. Они задают много вопросов, в частности, их интересует процесс оформления электронных рецептов через личный кабинет.

Мы не ожидали, что эти курсы вызовут такой значительный интерес среди наших пациентов. На занятия приходят как люди весьма преклонного возраста, так и более молодые пенсионеры. Они активно учатся, задают вопросы, на которые сотрудники больницы дают ответы, демонстрируют все и доступно разъясняют. И пациенты, и врачи убеждены, что будущее именно за такими технологиями, поскольку они дают возможность больному, независимо от того, в какой отдаленной деревне он находится, оперативно связаться с врачом и получить необходимую помощь, - поделилась заведующая структурным подразделением Даниловской центральной районной больницы Татьяна Якунина.

Подобные образовательные проекты планируется запустить в ближайшее время и в Первомайском районе.

Кроме того, клиентские службы Социального фонда помогают гражданам настроить цифровое удостоверение пенсионера в мессенджере "MAX". Этот электронный документ заменяет бумажные аналоги и позволяет легко подтверждать право на различные льготы, включая скидки.

Через чат-бот Госуслуг в мессенджере пользователи могут получать информацию об услугах, предоставляемых Социальным фондом. Мессенджер "MAX" также отправляет уведомления о назначении страховых и социальных выплат, а также позволяет отслеживать статус поданных заявлений на всех этапах их рассмотрения.

Напомним, 4 марта 2026 года жителям Ярославской области была предоставлена возможность закрывать листы нетрудоспособности без личного посещения медицинских учреждений. Это стало возможным благодаря телемедицинским консультациям, проводимым через национальный мессенджер MAX. К этой дате через платформу MAX уже было оформлено более 3200 таких больничных.