Ярославцы пожаловались на очереди в МФЦ на проспекте Ленина до двух часов

Ярославцы выразили недовольство из-за очередей в центре "Мои документы" на проспекте Ленина, где из-за наплыва заявителей ожидание приема занимает несколько часов, об этом сообщает "76.RU".

В середине текущего месяца в здании наблюдалось столпотворение: свободные кресла отсутствовали, люди ожидали своей очереди в проходах или на улице, при этом было задействовано около десяти окон из восемнадцати доступных.

Дикая толпа, работают всего пять операторов. Стоим в очереди. Сотрудники говорят, ждать очереди придется не меньше двух часов. Это нормально?, - говорит автор поста в группе "Подслушано в Ярославле".

Рост нагрузки связан с прекращением работы отделения на улице Свердлова с 1 июля, из-за чего поток граждан перераспределился на офис по проспекту Ленина. Клиенты жалуются на медленное движение очереди и духоту в помещении.

Я пришла без предварительной записи, жду приема уже 30 минут, - говорит одна из посетительниц. У нас там раньше офис рядом с домом был. Сейчас он закрылся, пришлось ехать сюда. Здесь тесно, душно, очередь движется медленно. Я уже 40 минут сижу. На Свердлова как-то всё побыстрее было, - говорит другая посетительница. В прошлый раз буквально пять минут ждала, народа не было. А сегодня очередь, - говорит пожилая посетительница.

В региональном правительстве пояснили, что объединение филиалов произошло после оценки загрузки центров. Депутаты областной Думы ранее предупреждали о возможных проблемах с пропускной способностью единственного офиса для жителей Кировского и Ленинского районов.

Офис на Свердлова небольшой, но там всегда были очереди, как и на проспекте Ленина. Это все-таки был МФЦ Кировского района, а это, извините меня, 60 тысяч человек. С учетом Ленинского района более 100 тысяч человек и 25 квадратных километров городской застройки - все данные граждане будут обращаться в центр на проспекте Ленина, - говорит депутат Василий Бобков.

В министерстве цифрового развития региона заявили, что с июля количество специалистов на приеме в этом офисе довели до 24 человек, а в скором времени добавят еще четверых сотрудников.

Проведенная 1 июля реорганизация коснулась административного звена, при этом по всей области число операторов выросло на 20 единиц. Власти рассчитывают, что такие меры помогут поднять зарплаты специалистам и оперативно укомплектовать штат.

Напомним, 27 мая 2026 года депутаты комитета Ярославской облдумы обсудили развитие НКО и причины снижения активности при создании новых общественных объединений в регионе. В ходе дискуссии участники отметили системные барьеры для сектора, включая слабую поддержку властей, нехватку помещений и бюрократическое давление.