Ярославна получила 95 тысяч рублей за сломанный зуб от косточки

Ярославский областной суд отказал кафе в пересмотре решения о взыскании компенсации в пользу посетительницы, которая сломала зуб о вишнёвую косточку в блюде. Инцидент произошёл в декабре 2024 года, когда 31-летняя ярославна встречалась с друзьями в заведении и заказала хинкали с вишней.

«Во время употребления хинкали находящаяся в нем вишневая косточка попала на зуб. Истец испытала резкую боль, почувствовала хруст во рту, увидела отколовшуюся часть зуба. Она подозвала официанта, рассказала о произошедшей неприятности. До употребления хинкали заказавшую их посетительницу не предупреждали о возможности наличия в продукте косточек. В меню такая информация также отсутствовала», — сказано в обосновании иска.

По словам женщины, управляющая кафе тогда убедила её не переживать и обратиться к стоматологу, пообещав, что заведение компенсирует расходы на лечение. Свидетелями разговора стали друзья, сидевшие за одним столом. Однако когда стоимость лечения составила 53 500 рублей, претензию о возмещении убытков в кафе оставили без удовлетворения.

Женщина рассказала, что восстановление зуба оказалось сложным и заняло длительное время, всё это время она испытывала боль и дискомфорт. Из-за лечения возникли проблемы с приёмом пищи, увеличилась нагрузка на соседние зубы, а страх перед едой с возможными косточками сохраняется до сих пор.

Рассматривая дело, суд согласился с позицией прокурора, который указал: если технология приготовления хинкали с вишней допускает наличие косточек в готовом блюде, посетительницу должны были предупредить об этом при заказе. В итоге с кафе взыскали компенсацию морального вреда, материальный ущерб и штраф по закону о защите прав потребителей — в общей сложности около 95 тысяч рублей.

Кафе попыталось оспорить решение, ссылаясь на то, что зуб истицы ранее подвергался лечению и мог быть повреждён по другой причине, а не только от вишнёвой косточки. Также заведение заявляло о недоказанности причинно-следственной связи и о соответствии закупаемой вишни требованиям безопасности.

Судьи также отметили, что из медицинской документации стоматологического центра не следует, что женщине проводилось какое-либо другое лечение, кроме устранения последствий скола 15 зуба, а доказательств возможности восстановить зуб с меньшими затратами кафе не представило.

В результате решение о выплате компенсации оставлено в силе — заведению придётся выплатить посетительнице около 95 тысяч рублей. Дело стало показательным примером того, что рестораны и кафе обязаны предупреждать гостей о специфике блюд, которые могут содержать посторонние включения — косточки, кости или другие твёрдые элементы, способные привести к травмам

В Ярославле на судостроительном заводе прошли учения по тушению пожара на танкере