В Ярославской области запустили горячую линию по медпомощи с работой до 23 часов

Жители Ярославской области получили возможность оперативно направлять жалобы и задавать вопросы, касающиеся работы системы здравоохранения, через единый номер 122, об этом сообщает "yarnews.net".

Губернатор Михаил Евраев отметил, что для связи с профильным ведомством гражданам необходимо после набора основного номера выбрать добавочные цифры 3 или 4.

"Позвонив по нему и набрав добавочные 3 и 4, жители автоматически попадут на горячую линию минздрава", - говорит губернатор Михаил Евраев.

Специалисты службы консультируют граждан ежедневно в промежутке с 7 до 23 часов. Операторы предоставляют информацию о графике работы медицинских специалистов, помогают оформить запись на прием, разъясняют правила выдачи льготных препаратов и принимают сообщения о трудностях при получении врачебной помощи.

Устанавливаем и четкие сроки рассмотрения обращений. Если вопрос можно решить сразу, ответ дадут во время звонка. Если потребуется участие больницы, обращение передадут ответственному сотруднику. Решить проблему должны в течение двух часов, а если нужно более детальное изучение - в течение 24 часов, - говорит губернатор Михаил Евраев.

Персональную ответственность за точность информации и соблюдение установленных регламентов по отработке обращений несут руководители медицинских учреждений.

Напомним, 15 сентября 2026 года в эфире телеканала «ЯПервый» губернатор Михаил Евраев обсудил развитие медицины в Ярославской области. В ходе трансляции глава региона отчитался о завершении перехода на единую цифровую систему и внедрении технологий искусственного интеллекта для помощи врачам.