«Народный контроль» в Ярославле: должны ли возвращать деньги за проезд в случае поломки?

Кондуктор сломанного трамвая отказался возвращать деньги за проезд

В рубрику «Народный контроль» поступила жалоба от горожанки Натальи, которая осталась недовольна обслуживанием в общественном транспорте. Пассажирка рассказала, что утром 24 сентября в районе улицы Елены Колесовой сломался трамвай и люди остались на улице в длительном ожидании следующего. По словам Натальи, с купленными билетами необходимо было пересесть на другой трамвай. Однако водитель прибывшего трамвая отказался сажать пассажиров и более того, высадил своих, обосновав это тем, что ему нужно отбуксировать сломанный трамвай в депо. Люди, высаженные практически одновременно из двух вагонов, были обеспокоены, что в утренний час пик они остались на дороге, да еще и в долгом ожидании рабочего транспорта, который неизвестно когда прибудет. В троллейбус пересесть не было возможности, потому что в этом месте его остановка не предусмотрена, а маршрутки оказались переполненными. Но больше всего пассажиров возмутило то, что им не вернули деньги и что пришлось затратить дополнительные средства, чтобы добраться на работу.

А вы оказывались в подобной ситауации? Оставляйте свои комментарии под публикацией.

Мы обратились за комментарием в «ЯрГорЭлектроТранс»:

- Существует постановление правительства № 112, где говорится о порядке возврата денежных средств. Согласно ему, пассажиру необходимо написать заявление в обслуживающую компанию о возврате средств. Мы находимся по адресу Ленинградский проспект, 37. Кондуктор не имеет права возвращать деньги пассажирам. - комментирует ситуацию начальник цеха эксплуатации трамваев Горлов Андрей.

Вы тоже можете оставить любую свою жалобу в разделе "Народный контроль"!

Кстати, ранее pg76.ru уже писал о том, что мужчина в автобусе обматерил пенсионерку за то, что она попросила уступить место.