Досадный сюрприз: всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon ждут изменения с 18 ноября

Новые ограничения на популярных маркетплейсах, что ждет покупателей с 18 ноября

Рынок онлайн-торговли в России готовится к существенным изменениям, которые затронут миллионы покупателей. С 18 ноября вступают в силу новые правила, касающиеся возврата товаров и функциональности мобильных приложений на ведущих маркетплейсах.

Наиболее радикальные изменения вводит Wildberries, крупнейшая торговая площадка страны. Компания вводит плату в размере 100 рублей за каждый невостребованный заказ в пункте выдачи. Это нововведение распространяется на все товары, включая бракованные, и, по словам представителей Wildberries, призвано компенсировать расходы на обратную логистику. Фактически, бесплатный возврат товаров становится невозможным.

Другие маркетплейсы также готовятся к обновлениям, но с меньшим фокусом на финансовых аспектах. Ozon, например, вводит обязательное обновление мобильного приложения для доступа к основным функциям, включая получение кода для выдачи заказа. Без обновления приложения пользователи лишаются возможности получить свои покупки.

Ozon блокирует доступ к функционалу приложения до обновления.

AliExpress также недавно обновил свое приложение, однако в новой версии отсутствует привычная функция сортировки товаров по цене. Эта функция, ранее доступная пользователям, теперь недоступна, что может существенно усложнить поиск выгодных предложений.

AliExpress удалил функцию сортировки товаров по цене в обновленном приложении.

Эти изменения вызывают обеспокоенность среди покупателей, которые опасаются ухудшения качества обслуживания и роста расходов на онлайн-шопинг. Эксперты прогнозируют рост негативных отзывов и потенциальный отток клиентов, недовольных новыми правилами и ограничениями.

В условиях жесткой конкуренции на рынке онлайн-торговли, подобные изменения могут быть частью стратегии маркетплейсов по оптимизации издержек и повышению эффективности работы. Однако, игнорирование потенциального негативного влияния на лояльность покупателей может обернуться серьезными последствиями для бизнеса.

Наблюдатели рынка предполагают, что подобные шаги могут спровоцировать цепную реакцию, и другие игроки рынка могут последовать примеру Wildberries, Ozon и AliExpress, вводя аналогичные ограничения. Это может привести к пересмотру потребительского поведения и поиску альтернативных способов онлайн-шопинга.

Популярные социальные и полезные новости дня: Гениальный математик дал прогноз на окончание СВО: когда, по его расчетам, это случится и кто одержит победу Если вы с первого раза правильно напишете эти слова, то вы или учитель русского языка, или гений В Ярославль придут ливни со снегом Главные новости Ярославля 17 ноября: рак груди у молодых женщин, снеговые ливни "Пустятся в пляс от счастья": Глоба назвала шесть знаков, которых небеса наградят дарами за тяжелый труд