Комфортный плацкарт превзойдет даже купе: пассажиры ликуют, а проводники негодуют
Российские железные дороги (РЖД) активно работают над модернизацией сервиса для пассажиров, внедряя инновационные решения и цифровые технологии. Ключевым событием станет запуск продажи билетов через популярный маркетплейс Wildberries, запланированный на 2025 год. Интеграция будет осуществлена через мультимодальную платформу «Инновационная мобильность», обеспечивая удобный доступ к покупке билетов непосредственно через интерфейс Wildberries.
Уже в третьем квартале 2024 года РЖД планирует запустить два новых сервиса, призванных упростить процесс приобретения билетов:
Сервис «Лист ожидания» позволит пассажирам встать в очередь на покупку билетов на популярные направления. Сервис «Быстрая покупка» обеспечит сохранение пользовательских предпочтений по поездкам, ускоряя процесс оформления билетов.РЖД уделяет значительное внимание повышению комфорта пассажиров, модернизируя подвижной состав. Особое внимание уделяется плацкартным вагонам, которые стали шире на 28 см и длиннее на 73 см, обеспечивая больше свободного пространства. В новых вагонах появились:
Внедрение цифровых технологий также является приоритетным направлением для РЖД. В Республике Татарстан уже проходит тестирование системы бесконтактной оплаты проезда с использованием геолокации. Компания также работает над созданием суперприложения, которое объединит все услуги для пассажиров в одном удобном интерфейсе – от покупки билетов до планирования путешествий.
В планах РЖД на ближайшие годы – внедрение динамического пакетирования туров и расширение функционала туристического портала. Особое внимание уделяется развитию инклюзивных сервисов, обеспечивающих доступность железнодорожных путешествий для людей с ограниченными возможностями. Все эти инициативы направлены на создание комфортных и доступных железнодорожных путешествий для всех категорий граждан.
Информация предоставлена на основе материалов pnz.ru.
Популярные социальные и полезные новости дня: Назвали исконно ярославские имена Золотой дождь прольется раз в 50 лет - зацепит 4 знака зодиака В Ярославль придет ранний март В Ярославле продают торговый центр Ярославцы массово начали отказываться от ресторанов