Почему в «Пятерочках» нехватка продавцов: реальные причины, о которых не говорят на собеседовании
Кризис на рынке труда в торговле, вызовы и пути решения
Дефицит кадров в российской розничной торговле достиг критической отметки: число свободных вакансий почти сравнялось с количеством соискателей. Ежегодный прирост спроса на персонал в ритейле составляет около 30%, что частично объясняется активным открытием новых магазинов в условиях острого кадрового голода. Несмотря на это, крупные торговые сети, такие как "Пятёрочка", умудряются поддерживать порядок в торговых залах, что свидетельствует о колоссальной нагрузке на текущих сотрудников.Основная причина этой проблемы кроется в условиях труда и уровне заработной платы. Хотя зарплаты в рознице растут, они часто проигрывают предложениям в других секторах. Работник с аналогичными навыками скорее выберет производство, склад или курьерскую службу, где оплата выше. Условия работы в ритейле часто тяжелые: 12-часовые смены "на ногах", короткие обеденные перерывы под угрозой штрафов и постоянное давление со стороны руководства. Это приводит к тому, что сотрудники предпочитают менее престижные, но лучше оплачиваемые и нормированные работы. Например, заместитель директора магазина может уйти водителем "Газели", чтобы иметь возможность проводить вечера и выходные дома. Эти системные проблемы неоднократно поднимались экспертами, в том числе аналитиками телеграм-канала "Кризистан", известного своими обзорами трендов на рынке труда. Например, по данным сервиса "Работа.ру" за 2023 год, средняя зарплата кассира в Москве составляла 45 000 рублей, тогда как курьер мог зарабатывать до 80 000 рублей.Для решения кадрового кризиса эксперты и представители отрасли предлагают следующие меры: оптимизация торговых площадей: закрытие менее рентабельных магазинов для перераспределения персонала. Привлечение необычных категорий работников: студенты, самозанятые, родители в декрете, пенсионеры для частичной занятости. Улучшение условий труда: повышение зарплат до конкурентного уровня, уважительное отношение к сотрудникам и строгое соблюдение трудового законодательства. Технологическое оснащение: расширение использования касс самообслуживания для восполнения нехватки кассиров. Внутрисетевая взаимопомощь: создание мобильных бригад для поддержки перегруженных отделений.Современный рынок труда больше не диктует условия только работодателю. Теперь компании вынуждены конкурировать за каждого специалиста. Ритейлеры, чья бизнес-модель основана на эксплуатации, должны будут кардинально изменить свои подходы к условиям работы и оплате, иначе они будут вытеснены более гибкими конкурентами, готовыми адаптироваться к новым реалиям рынка.Что еще стоит узнать: