Без паспорта - не войти: сетевые магазины ввели новое ограничение для покупателей
Крупнейшие российские ритейлеры меняют привычный формат обслуживания клиентов. Сети "Пятерочка", "Магнит" и "Перекресток" начали массово открывать дарксторы - специализированные склады, полностью закрытые для рядовых посетителей. В этих помещениях находятся только комплектовщики и курьеры, которые занимаются подготовкой интернет-заказов.
В дарксторах отсутствуют торговые залы, витрины и привычные кассы. Все внутреннее пространство организовано для максимально быстрого поиска товаров персоналом. Площадь таких объектов превышает 400 квадратных метров, а ассортимент включает до 7000 наименований. Это позволяет обрабатывать покупки в несколько раз быстрее, чем в обычном супермаркете.
Даркстор (от англ. dark store - "темный магазин") представляет собой складское помещение, предназначенное исключительно для формирования онлайн-заказов.
Для бизнеса переход на закрытые склады выгоден из-за снижения затрат на аренду и оформление залов. Покупатели при этом теряют возможность лично выбрать продукты или проверить срок годности конкретной упаковки. Ритейлеры отмечают, что при такой модели исчезают импульсивные покупки, так как пользователи заказывают товары строго по списку в приложении.
Изменения серьезно влияют на рынок труда в сфере торговли. Потребность в продавцах-консультантах постепенно падает, в то время как спрос на сборщиков и курьеров продолжает расти. Сами торговые объекты все чаще перемещаются из центральных районов в промышленные зоны с удобной транспортной развязкой.
Как сообщалось, компании X5 Group и "Магнит" начали внедрять систему складов-дарксторов для оптимизации работы онлайн-сервисов. В Москве и Подмосковье уже открыты десятки таких объектов, доступ в которые разрешен только персоналу. Подобный подход позволяет хранить до 7000 видов товаров в идеальном состоянии и значительно ускоряет доставку до конечного потребителя.