В Ростове истекающая кровью пенсионерка не дождалась скорой помощи
- 15 сентября 18:04
- Фёдор Грибов
В Ростове Великом пожилая женщина с тяжелым рассечением ноги и сильным кровотечением не дождалась приезда бригады скорой помощи прямо на улице. Несчастный случай произошел в 1-м микрорайоне возле супермаркета: на проходившую мимо пенсионерку внезапно упал велосипед, глубоко распоров мягкие ткани конечности. Неравнодушные прохожие бросились на помощь пострадавшей, попытались остановить кровь и начали набирать экстренные службы.
Очевидцы столкнулись с трудностями уже на этапе вызова медиков: линия службы спасения 112 долгое время была недоступна. Когда оператор наконец перенаправил звонок на станцию скорой помощи, разговор с диспетчером вызвал у свидетелей шок из-за резкого и агрессивного тона принимающего вызов сотрудника. В течение получаса бригада врачей на место происшествия так и не прибыла, пока пожилая женщина продолжала терять кровь на глазах у собравшихся горожан.
"Сначала мы вообще не могли дозвониться по 112, а разговор со скорой был далеко не таким, каким должен быть с людьми, пытающимися помочь. На нас практически накричали и сказали просто ждать. Прошло около получаса, женщина все это время оставалась с рассеченной ногой и кровью. Я понимаю, что у службы огромное количество вызовов, нехватка бригад и экстренные выезды, но последнее, чего ожидаешь в такой момент, это услышать раздражение и крик", - рассказали свидетели инцидента.
В итоге спасать пострадавшую пришлось родственникам: на место происшествия оперативно приехал зять пенсионерки, который на личном автомобиле экстренно доставил истекающую кровью женщину в местный травмпункт для наложения швов. Горожане возмущены работой экстренных служб и требуют от руководства здравоохранения проверить качество работы диспетчерской службы и соблюдение нормативов прибытия медиков на вызовы к пожилым людя
Станция скорой помощи Ярославской области провела проверку после жалобы на грубость диспетчера и долгое ожидание бригады к травмированной пенсионерке в Ростове Великом. Специалисты прослушали аудиозапись звонка и не выявили нарушений этики.
"Разговор велся в корректной форме, фактов грубого отношения не зафиксировано. Звонившему разъяснили, что все четыре бригады заняты на экстренных вызовах, поэтому приедет первая освободившаяся. Через 30 минут медики прибыли по адресу, однако пациента на месте уже не обнаружили", - прокомментировали в ведомстве.
Пострадавшая самостоятельно обратилась в приемный покой Ростовской ЦРБ. Врачи обработали рану и отпустили женщину домой, так как травма не угрожала жизни и госпитализация не потребовалась.