Вопрос-ответ: как вернуть деньги за испорченный товар
- 28 июля 2014
- 16+
- Захар Бабаян
Рассказала об этом юрист Евгения Иванцова
Газета "Pro Город" и портал pg76.ru продолжает свою еженедельную рубрику "Вопрос-Ответ". На этой неделе в редакцию издания поступил следующий вопрос:
- В кондитерском магазине в доме №17 по Школьному проезду часто продается несвежая продукция. При этом некоторые продавцы еще и чеки не выдают. Как тут быть? - спросила ярославна Алена Лукшина.
Ответ специалиста был следующим:
- В такой ситуации магазин обязан обменять испорченный товар на товар надлежащего качества или вернуть за него деньги по требованию покупателя, - говорит юрист Евгения Иванцова. - Отсутствие чека при этом не является препятствием к осуществлению прав потребителя. Кроме того вы можете обратиться в Роспотребнадзор по Ярославской области по телефону 73-26-92 или на горячую линию 8-800-100-10-76 с заявлением проверить указанный магазин.