Жители Ярославля будут подавать документы через МАХ

В Ярославской области центры «Мои документы» начали работать в новом формате — через пилотный проект «Цифровой МФЦ» на платформе MAX. Теперь жители региона могут пользоваться чат-ботом в этом мессенджере, чтобы быстро решать многие вопросы без звонков и визитов в офис.

С помощью чат-бота можно:

•     записаться на прием или отменить его,
•     узнать график работы,
•     проверить статус обращения,
•     получить уведомление о готовности документов,
•     оценить качество услуг,
•     получить напоминание о предстоящем визите.

В будущем сервис расширят: появится возможность взять электронный талон в очередь, оплатить госпошлину или другие услуги, подписать документы онлайн и получить консультацию.

"Внедрение чат-бота также снизит нагрузку на операторов центра телефонного обслуживания и работников МФЦ",-отмечает министр цифрового развития Ярославской области Максим Бартыков.

Ранее Учителей Ярославля массово переводят в МАХ