Ярославна оформила кредит, получив открытку в мессенджере

Жительница Углича стала жертвой мошенников: в банке на её имя оформили кредит на 30 тысяч рублей. Всё началось с открытки «С днём рождения!» в Telegram — после нажатия на неё неизвестные получили доступ к её данным.

Женщина обратилась в суд, требуя признать договор недействительным и удалить сведения из бюро кредитных историй. Банк проверил информацию и сам признал: кредитный договор не заключался, задолженности нет.Суд подтвердил, что женщина не оформляла кредит и не пользовалась деньгами, а система идентификации банка не защищала клиентов от подобных случаев.

«Разрешая заявленные требования, суд исходил из того, что банк при исполнении своих обязанностей должен учитывать интересы потребителя и обеспечивать безопасность дистанционного предоставления услуг»,- сообщили в суде

 

Учитывая переживания истицы и использование её персональных данных без согласия, суд присудил ей 7000 рублей компенсации морального вреда. Решение пока не вступило в силу — банк подал апелляцию.