Больше никакой халявы: Wildberries и Ozon меняют правила с 1 июня — что ждёт покупателей

Знакомая картина: добавляете в корзину несколько вещей, чтобы выбрать одну, рассчитывая потом вернуть остальные без проблем и без лишних расходов. Но с 1 июня 2026 года привычные схемы покупок на крупнейших онлайн‑платформах России — Wildberries и Ozon — претерпят серьёзные изменения. Разберёмся, к чему готовиться покупателям и как новые правила повлияют на привычный шопинг.

От «всё и сразу бесплатно» к осознанным покупкам

Ещё недавно онлайн‑шопинг казался почти волшебным: бесплатная доставка, постоплата, возможность вернуть почти всё без вопросов. Но эта модель постепенно уходит в прошлое. По данным ИА DEITA.RU, платформы оптимизируют расходы на логистику и борются с пустыми возвратами — и это напрямую отразится на покупателях.

Постоплата останется, но не для всех

Возможность оплатить заказ при получении сохранится, но станет привилегией, а не правилом. Доступ к постоплате получат только те покупатели, чей уровень доверия и рейтинг соответствуют требованиям платформ — в частности, процент возвратов должен быть минимальным (от 50 до 70 %).

Зачем это нужно? Такой подход призван снизить число необоснованных возвратов: когда покупатель уверен в своём выборе, он реже отправляет товары обратно. В итоге выигрывают все: продавцы экономят на логистике, а добросовестные клиенты получают дополнительные удобства.

Предоплата для дорогих покупок

На дорогие и крупногабаритные товары — бытовую технику, электронику и другие дорогостоящие изделия — распространяется новое правило: оформление только по полной предоплате. Это мера безопасности: она минимизирует риски для продавцов и делает сделки более надёжными. Согласитесь, это логично: если речь идёт о значительном вложении, обе стороны заинтересованы в прозрачности процесса.

Бесплатная доставка: условия станут гибкими

Минимальный порог для бесплатной доставки до пунктов выдачи больше не будет единым для всех. Теперь он будет зависеть от двух факторов:

региона проживания покупателя;

текущей загрузки конкретного пункта выдачи.

Такой подход позволит платформам рационально распределять логистические ресурсы и снижать издержки — а в долгосрочной перспективе, возможно, сделает доставку ещё удобнее.

Возвраты: жёсткий контроль качества

Любителям «протестировать» товар перед покупкой придётся пересмотреть свои привычки. С введением новых правил возврат станет невозможен, если:

на товаре обнаружены следы использования (например, остатки косметики);

повреждены или отсутствуют этикетки;

утеряна оригинальная упаковка — особенно это касается бытовой техники.

Это не прихоть платформ, а необходимость: такие меры защищают продавцов от недобросовестных действий и помогают поддерживать качество товаров на высоком уровне.

Маркировка «Честный знак»: проверка станет обязательной

В целях повышения прозрачности рынка и соблюдения законодательства вводится строгий контроль за маркировкой товаров системы «Честный знак». Для отдельных категорий — смартфонов, ноутбуков, кондитерских изделий — проверка наличия кодов станет обязательной. Если маркировка отсутствует, позиция будет заблокирована на платформе. Это гарантирует покупателям подлинность продукции и соответствие её заявленным характеристикам.

С 1 июня 2026 года шопинг на Wildberries и Ozon станет более осознанным: покупатели будут тщательнее выбирать товары, а платформы — эффективнее управлять логистикой и рисками. Новые правила могут показаться строже, но они направлены на создание более прозрачной и надёжной системы для всех участников процесса. Готовьтесь заранее — и ваш онлайн‑шопинг останется комфортным, несмотря на перемены , пишет автор дзен-канала DEITA.RU.