Кассир ярославской сети пожаловалась на навязывание банковских услуг: «Пугают депремированием»

Кассир одной из торговых сетей Ярославской области пожаловалась на давление со стороны руководства из‑за навязывания покупателям банковских услуг. По её словам, сотрудников фактически вынуждают продавать банковские карты, а за отказ грозят лишением премий.

«Работаю в торговой сети много лет. Всё было хорошо, и коллектив хороший. Но нас стали заставлять продавать банковские услуги от банка, эти карты. Пугают депремированием. По какому праву заставляют обычного кассира этим заниматься? Что в такой ситуации делать, чтобы это давление прекратилось? Увольняться не хотелось бы из‑за этого. Анонимно, пожалуйста», — пишет женщина в сообществе «Подслушано в Ярославле».

Юристы по трудовому праву поясняют, что ключевым документом в таких ситуациях остаются трудовой договор и должностная инструкция. Если в них нет прямого указания на обязанность продавать банковские продукты, принуждение к выполнению таких задач и угрозы лишения премии могут быть основанием для обращения в трудовую инспекцию.

«Работодатель может вводить новые технологии обслуживания, обучать персонал, предлагать дополнительные задачи, но делать это он обязан в рамках заключённого договора, — поясняет один из специалистов. — Если функции сотрудника фактически меняются, это должно оформляться документально, с согласия работника. Угроза “депремированием” за отказ выполнять навязанные обязанности — явный сигнал к тому, чтобы как минимум запросить у работодателя разъяснения в письменном виде и зафиксировать факт давления».