Чужие оценки и пропавшее расписание: ярославцы пожаловались на сбои в новом электронном дневнике

В Ярославле семьи школьников пожаловались на проблемы в функционировании новой системы электронных дневников. В социальных сетях участились жалобы на технические неполадки: сервис демонстрирует ошибочный средний балл, а сведения об уроках, домашних заданиях и отметках отображаются частично либо вовсе пропадают, об этом сообщает "soroka-news.ru".

Горожане обсуждают технические сложности в локальных интернет-сообществах:

"Хотелось бы услышать мнение родителей о работе нового электронного дневника. Только у нас он плохо работает, неверно считает средний балл, не показывает нормально домашнее задание и расписание, и не видны все оценки?", - говорит автор поста в городском паблике.

В обсуждениях под постом другие родители подтвердили наличие ошибок:

"С оценками в этом дневнике тоже бардак, у нас вообще чужие высвечиваются. Ребенок приносит записки от учителей совершенно с другими оценками…", - пишет один из пользователей. "А может, кто-то поможет нам его вообще сделать? Сначала года не можем, уже в МФЦ даже ездила, ничего непонятно и помочь никто не может", - делятся комментариями родители.

Один из участников обсуждения высказал мнение, что школьное оборудование не выдерживает нагрузку от программы, из-за чего возникают ошибки. По словам других горожан, заверения о скорой наладке системы пока не привели к улучшениям. Некоторые школы предложили вернуться к бумажным дневникам, однако и там информация обновляется не вовремя, что мешает отслеживать успеваемость.

В региональном Минобре посоветовали обращаться к администрации школ, а при отсутствии решения - отправлять обращения на федеральный уровень.

Техническая поддержка для исправления ошибок рекомендовала обновить ПО:

"Тем родителям, у кого не отображаются данные в МП, рекомендуем обновить приложение: обновите приложение "Госуслуги Моя школа", новая версия уже в RuStore, Google Play, AppGallery и App Store. В новой версии оценки можно смотреть по предметам или лентой, а задания - на неделю или по дням. Откройте страницу приложения в том магазине, откуда его устанавливали, если есть кнопка "Обновить" - нажмите её. Если вместо неё "Открыть" - у вас уже последняя версия", - советуют представители службы поддержки.

Напомним, с начала сентября в 22 субъектах России, включая Ярославскую область, перевели электронные журналы на единую федеральную платформу. В процессе интеграции пользователи столкнулись с техническими сбоями, из-за чего на региональную горячую линию за неделю поступило около 200 жалоб на некорректное отображение данных об успеваемости. Для решения проблем власти направляли сведения об ошибках разработчикам и организовали консультационную поддержку граждан.