В Ярославской области проверяют работу «Моей школы» после жалоб на электронные дневники
- 16:23 19 октября
- Снежана Сипсикова
С начала сентября 22 российских субъекта, в числе которых Ярославская область, перевели школьные электронные журналы на единую федеральную систему "Госуслуги. Моя школа", однако в процессе интеграции участники образовательного процесса столкнулись с техническими неполадками, об этом сообщает "LifeKostroma".
Местные власти запустили специальную линию для консультаций, чтобы помочь педагогам и семьям учеников наладить доступ к платформе и справиться с ошибками.
За период с 12 по 18 октября на горячую линию поступило около 200 звонков и сообщений. Основные вопросы касались отсутствия или некорректного отображения данных об успеваемости в приложении, - говорит заместитель директора регионального департамента образования и науки Александр Поляков.
Специалисты проверяют каждый поступивший запрос и при необходимости корректируют сведения в системе. Сотрудники службы поддержки помогают пользователям настроить программу и разобраться с отображением информации в личном кабинете на портале Госуслуг.
Сведения обо всех обнаруженных ошибках были направлены разработчикам. Согласно статистике, за последнюю неделю число пользователей, у которых не получалось войти в систему, сократилось втрое.
Телефонная линия в регионе продолжит функционировать в будние дни с 09:00 до 18:00 по номеру 8 (915) 910-97-23.
Местный департамент образования обратился в федеральное министерство с требованием ускорить отладку системы для обеспечения бесперебойного функционирования сервиса.
Напомним, 5 октября 2026 года в Ярославской области специалисты начали поэтапно запускать отопление в жилых домах и социальных объектах. Для проведения ремонтных и наладочных работ в регионе сформировали 238 аварийных бригад и подготовили почти 700 единиц спецтехники. Власти отмечали, что развоздушивание внутридомовых систем может занимать до 10 дней.