Что такое финансовый мисселинг и как от него защититься?

В настоящее время довольно популярным стал финансовый мисселинг, который представляет собой подмену одних товаров или услуг другими. По сути потребитель получает не то, зачем пришел изначально. Например, пенсионер пришел в банк, чтобы открыть депозит и регулярно получать проценты с него. Вместо этого сотрудник банка уговорил его заключить договор негосударственного пенсионного обеспечения, по которому доходность может быть выше, чем по стандартным банковским вкладам, но вот при расторжении договора пользователя могут ждать неприятные сюрпризы.

Формально финансовый мисселинг не является незаконным. Он представляет собой недобросовестную практику, внедренную продавцами услуг для невнимательных покупателей, которые не проверяют предоставленную информацию или принимают ее на веру.

Как защититься от финансового мисселинга?

Способ защиты от такого продукта один - внимательно читать договор и не принимать спонтанных решений. Если появилось желание оформить товар или услугу, то лучше взять копию договора домой и внимательно с ним ознакомиться. Если какие-то пункты договора вызывают сомнения или непонятны, то лучше обратиться к юристу за пояснениями.

Нередко, чтобы оформить срочный займ клиенты подключают дополнительно страховку. Сотрудники МФО предупреждают, что отказ от допуслуг приведет к отрицательному решению по заявке. Важно помнить, что даже если были навязаны допы, то от них можно отказаться. Главное, успеть это сделать в установленный срок, который прописан в договоре. Он называется периодом охлаждения. Если в этот срок компания отказывается делать возврат средств, то это является поводом для обращения к финансовому омбудсмену.

Особое внимание заслуживают инвестиции в ценные бумаги и сложные инвестиционные продукты. Как правило, сотрудники банка расписывают только высокую доходность, которая не гарантирована. Кроме того, такие продукты связаны с высокими рисками и имеют особые условия расторжения договора, если клиент решил снять свои средства со счета. Если специалист банка не предупредил о потенциальных рисках, то потребитель вправе обратиться в интернет-приемную ЦБ РФ. В некоторых случаях регулятор может обязать нарушителя выкупить эти инструменты обратно. На практике доказать то, что сотрудник финансовой организации не предупредил о возможных рисках, достаточно сложно. Тем более, когда все они прописаны в договоре, который клиент подписывает собственноручно. Поэтому лучше принимать взвешенное решение по новым финансовым продуктам, потратив время на изучение данного вопроса.