В РЖД заставят доплачивать за багаж: новые правила, которые уже действуют
- 02:29 18 июня
- Арсентьева Александра
Пассажиры двухэтажных поездов РЖД массово жалуются на нехватку места для багажа - и это не единичные случаи, а системная проблема, которая затронула сотни тысяч путешественников на популярных маршрутах, пишет канал Avia.pro - СМИ.
По правилам РЖД каждый пассажир вправе бесплатно везти ручную кладь весом до 36 кг, если сумма габаритов не превышает 180 см. В купе СВ норма ещё выше - до 50 кг. Раньше это означало: закинул чемодан под полку или на верхнюю багажную полку - и едешь спокойно. В двухэтажных вагонах этот привычный сценарий не работает. Верхних багажных полок там попросту нет, а пространство под нижними полками вдвое меньше, чем в стандартных купе.
РЖД рекомендует ограничиться чемоданом размером 72×60×30 см - это 162 см в сумме трёх измерений. Но рекомендация нигде не прописана в билете, и большинство пассажиров узнаёт об этом уже в вагоне. Те, кто приехал с багажом в пределах официальной нормы 180 см, оказываются перед выбором: платить за багажное купе или ругаться с соседями за сантиметры пространства под полкой.
«Я всегда езжу с одним чемоданом и рюкзаком. Раньше всё помещалось под полку, а теперь сказали: сдавайте в багажное купе. Это лишние деньги и беготня по вагонам», - рассказала Анна, постоянный пассажир маршрута Москва - Санкт-Петербург.
Стоимость сдачи одного места весом до 75 кг в багажное купе - от 120 рублей на коротких маршрутах до 660 рублей при поездках от 1500 до 5000 км. Если хочется оставить вещи при себе, придётся оформить квитанцию «багаж на руках» - это 25% от стоимости билета. Для тех, кто едет с семьёй и двумя-тремя чемоданами, итоговая сумма может оказаться весьма ощутимой.
Особенно болезненна ситуация для пассажиров с детьми и пожилыми родственниками. Тащить тяжёлые чемоданы по узким коридорам и крутым лестницам двухэтажного вагона - задача физически трудная. При этом проводники, по словам пассажиров, чаще отправляют в багажное купе, чем помогают найти место в вагоне. «Проводник сказал: сдавайте, иначе не поедете. Я объясняла, что у нас билеты на нижние полки и мы имеем право на это место. Он пожал плечами и повторил: платите», - вспоминает Елена, ехавшая с семьёй.
Конфликты между соседями по купе из-за багажа стали обычным делом. Кто первым занял пространство под полкой - тот и прав, остальные разбираются самостоятельно. Пассажиры, которые пытаются разместить вещи в пределах нормы, нередко получают отказ от соседей и замечание от проводника одновременно.
Пока РЖД не изменит конструкцию вагонов или правила перевозки, пассажирам остаётся одно: брать компактный багаж, заранее оформлять место в багажном купе или мириться с лишними расходами прямо в поезде.