«Списали деньги с двух карт»: ярославцы массово жалуются на двойную плату за проезд

Что делать, если карта попала в стоп-лист

Ярославцы продолжают жаловаться на проблемы, с которыми они сталкиваются при пользовании общественным транспортом. Жителей волнуют перебои с расписанием, толпы пассажиров и невозможность соблюдать социальную дистанцию, хамство кондукторов и одна из самых популярных — попадание карты в так называемый стоп-лист и часто как следствие - двойное списание денег за проезд. В «ПроГород» обратилась ярославна Юлия, которая рассказала, что в транспорте ей пришлось заплатить за одну поездку с работы два раза. 

- Ехала сегодня вечером с работы на троллейбусе №9 из центра по Московскому проспекту. Расплачивалась сначала картой одного банка, кондуктор мне сказал, что моя карта в стоп- листе. Достала карту другого банка, и приложив ее, платеж прошел. В итоге списали за проезд с двух карт! - делится ярославна. 

Возмущение Юлии вызвало еще и то, что разбираться с попаданием карты в стоп-лист ей придется самостоятельно. 

- Самое интересное, что в комментариях дают ссылки на приложение, я должна там зарегистрироваться и выводить карту из стоп-листа! Почему я должна это делать? Тратить свои время и нервы? Это ведь проблема перевозчика! Я хочу спокойно сесть в троллейбус или автобус и доехать до своей остановки, заплатив только один раз!А кондуктор на мою претензию ничего внятного ответить не смог! - возмущается девушка.

Случай не единичный. Похожая проблема возникала и у других пассажиров. В мэрии Ярославля рассказали, что делать в случае попадания карты в стоп-лист. 

- В специальные чёрные списки попадают банковские карты пассажиров общественного транспорта, у которых при оплате проезда банковской картой баланс данной карты оказался меньше стоимости проезда.
Оплатить проезд бесконтактной банковской картой с балансом ниже стоимости проезда и получить билет за проезд получится лишь один раз. Впоследствии, если баланс банковской карты не будет пополнен, то следующий раз терминалы, установленные в общественном транспорте определят  что данная банковская карта находится в специальном черном списке и пассажиру будет отказано в оплате проезда и выдаче проездного билета. Телефон горячей линии оператора системы безналичной оплаты «Расчетные решения»: 8 800 100 77 90, - пояснили в пресс-службе мэрии.

Читайте также: «Выкинули из автобуса»: в Ярославле с пассажиров списывают двойную плату за проезд