«Очередь с улицы»: ярославцы требуют разобраться с беспорядком в детской больнице

Постоянные дозвоны ни к чему не приводят

Ярославцы пожаловались на работу колл-центра и бесконечные очереди в областной детской клинической больнице. Десятки исходящих вызовов не приводят к результату, итог - километровые очереди в регистратуре. С проблемой обратились к губернатору Ярославской области в социальных сетях с требованием разобраться в ситуации:

- Вчера была в ОДКБ, просто ужас. После внедрения этого колл-центра записаться к врачу стало нереально, так ещё и очередь в регистратуру начинается чуть ли не с улицы. Обычно люди приезжали за 15 минут до приёма и все успевали, - рассказывает Елена Бубнова. - Теперь в очереди за карточкой приходится стоять больше часа, так как все, кто раньше записывались на прием по телефону регистратуры, не могут дозвониться до колл-центра и вынуждены приезжать в ОДКБ для записи.

Ярославна прикрепила к жалобе скрины: в течении недели женщина так и не дозвонилась до колл-центра. В департаменте здравоохранения посоветовали следующее:

- Запись осуществляет врач, выдавший направление, - отчитались в департаменте здравоохранения Ярославской области.

Все самые интересные и свежие новости без цензуры публикуем в телеграм-канале Про Города.