Жалоба №10234

Согласно договору на организацию регулярных перевозок по регулируемым тарифам автомобильным транспортом по муниципальному маршруту регулярных перевозок на территории города Ярославля с посадкой и высадкой пассажиров только в установленных остановочных пунктах по маршруту регулярных перевозок № 66 «НЗКИ - Больничный городок» перевозчик (ООО «АВТОМИГ») обязан осуществлять перевозку пассажиров при оплате ими проезда, в том числе, банковской или транспортной картой. При этом содержание в рабочем состоянии бортового оборудования, посредством которого осуществляется оплата проезда, относится к обязанности перевозчика. В случае отсутствия в транспортном средстве в рабочем состоянии бортового оборудования, посредством которого осуществляется оплата проезда, перевозчик должен предоставить пассажиру право на совершение поездки при готовности пассажира оплатить проезд наличными денежными средствами либо банковской картой, либо проездным билетом долговременного пользования, либо транспортной картой. Таким образом, отсутствие у пассажира возможности совершения поездки с использованием банковской или транспортной карты в автобусах по маршруту № 66 является следствием недостаточного контроля перевозчика за состоянием бортового оборудования. Если водитель автобуса отказывается принимать безналичную оплату проезда или терминал сломан, то пассажир имеет право на бесплатный проезд. Важно помнить, что это правило действует только при условии, что на банковской или транспортной карте имеется достаточно средств, чтобы оплатить поездку. Если их нет или карты неисправны, то ответственность ложится на пассажира.В свою очередь, мэрией города Ярославля руководству ООО «АВТОМИГ» указано на необходимость организации служебных проверок о действиях водителей и работе автобусов по маршруту № 66, проведения с водителями автобусов транспортной организации внеплановых инструктажей по качественному исполнению должностных инструкций, внимательному отношению к пассажирам и исключению недостатков, связанных с оплатой проезда в дальнейшей работе.