Жалоба №10860
В поликлинике на Попова 24 творится просто ужас,очереди часовые в регистратуру,к врачам записаться труднее чем до Китая на лыжах доехать,понимаю что вам это до лампочки,но сделайте хоть одно доброе дело на посту губернатора,отмените хотя бы статс талоны,даже если удаётся записаться к врачу по 122,что на грани фантастики,то всё равно придётся в регистратуру пару-тройку часов стоять за этой ни кому на фиг не нужной бумажкой!
Добрый день! В настоящее время адресу: г. Ярославль, ул. Попова, 24, организована работа 2х взрослых поликлиники: поликлиники №1 и поликлиники №3.
В связи с чем, имеют место некоторые трудности в организации процесса, которые устраняются незамедлительно по мере выявления.
В связи с ростом заболеваемости, окно №1 регистратуры выделено для пациентов, приглашенных на вакцинацию, диспансеризацию, диспансерное наблюдение и здоровый прием.
В настоящее время в поликлиниках запись на прием к врачам терапевтам и ряду узких специалистов осуществляется по единому номеру 122, через ЕПГУ, портал Интермед76, при обращении в регистратуру, чат- бот Яр122. При возникновении трудностей у единого регионального call-центра с записью на прием (отсутствие явки на прием к нужному специалисту) должна производиться переадресация обращения или вызова в организацию-адресанта.
Также, в каждой из поликлиник созданы «столы справок» (информация размещена на стендах МО и сайте организации) для ответов пациентам на все возникающие вопросы (не производится запись на прием не вызывает врача, только справочная информация). К части узких специалистов, запись осуществляется врачом терапевтом (либо по направлению врача-терапевта), при отсутствии свободных явок пациент вносится в лист ожидания.
Оказание помощи пациентам с неотложными состояниями осуществляется врачом без предварительной записи в день обращения.
Сформированы бригады неотложной помощи, которые осуществляют помощь на дому. Кроме того, для увеличения доступности медицинской помощи населению (работающему населению) во всех поликлиника для взрослых ГБУЗ ЯО "КБ №2" организован вечерний прием с 20.00 до 22.00 терапевтов и части узких специалистов. Запись осуществляется по принципу, прописанному выше.
В связи с объединением поликлиник и отсутствием возможности выделить дополнительные площади под регистратуру, четыре окна обслуживают пациентов обеих поликлиник, что при существующем кадровом дефиците приводит к увеличению времени ожидания в очереди.
Администрация поликлиники предпринимает все возможные усилия по улучшению доступности.
Ольга Силина
Специалист народного контроляПресс-секретарь департамента здравоохранения Ярославской области
Популярные
Черемуховые заморозки обрушатся на Россию и покосят весь урожай: как спастись от беды
27 апреляЭто делают только дураки: три привычки в поведении людей с низким интеллектом
6 маяВ Ярославской области переходят на одноуровневую систему самоуправления и убирают сельскую власть
14 маяСбор грибов в Ярославской области обернулся встречей с чудовищем
25 апреляЭта вещь в кармане укажет на низкий интеллект человека
5 маяЖенщинам с этими именами приходится убегать от избытка мужского внимания
24 апреляВторая волна заморозков ударит на выходных: мрачная погода на майские от Вильфанда
8 маяЭти черты лица говорят о низком интеллекте
20 апреляПроблем не оберешься: три мужских имени, которых стоит избегать женщинам
7 маяО низком интеллекте расскажет любимое блюдо человека
26 апреляСмертельный запах для клещей назвал энтомолог
1 маяО низком интеллекте человека расскажут его черты лица
1 маяПять имен женщин с слабым характером: никогда не откажут
7 маяРедкое природное явление над Москвой и Ярославлем вызывает сбой в организме
20 апреляКак по одному действию понять, что мужчина в вас влюблен
11 маяИз этих мест в Ярославле грибники несут добычу килограммами
26 апреляЭта одежда выдает низкую самооценку женщины
28 апреляШкольники выдохнули: приевшиеся ЕГЭ и ОГЭ отменяют в регионах до 2026
8 маяКак раз и навсегда забыть о клещах: они ненавидят этот цвет одежды
6 маяПокупателям Озон и Вайлдберриз - осторожнее: изменения ждут с 23 апреля
22 апреля