Жалоба №10860
В поликлинике на Попова 24 творится просто ужас,очереди часовые в регистратуру,к врачам записаться труднее чем до Китая на лыжах доехать,понимаю что вам это до лампочки,но сделайте хоть одно доброе дело на посту губернатора,отмените хотя бы статс талоны,даже если удаётся записаться к врачу по 122,что на грани фантастики,то всё равно придётся в регистратуру пару-тройку часов стоять за этой ни кому на фиг не нужной бумажкой!
Добрый день! В настоящее время адресу: г. Ярославль, ул. Попова, 24, организована работа 2х взрослых поликлиники: поликлиники №1 и поликлиники №3.
В связи с чем, имеют место некоторые трудности в организации процесса, которые устраняются незамедлительно по мере выявления.
В связи с ростом заболеваемости, окно №1 регистратуры выделено для пациентов, приглашенных на вакцинацию, диспансеризацию, диспансерное наблюдение и здоровый прием.
В настоящее время в поликлиниках запись на прием к врачам терапевтам и ряду узких специалистов осуществляется по единому номеру 122, через ЕПГУ, портал Интермед76, при обращении в регистратуру, чат- бот Яр122. При возникновении трудностей у единого регионального call-центра с записью на прием (отсутствие явки на прием к нужному специалисту) должна производиться переадресация обращения или вызова в организацию-адресанта.
Также, в каждой из поликлиник созданы «столы справок» (информация размещена на стендах МО и сайте организации) для ответов пациентам на все возникающие вопросы (не производится запись на прием не вызывает врача, только справочная информация). К части узких специалистов, запись осуществляется врачом терапевтом (либо по направлению врача-терапевта), при отсутствии свободных явок пациент вносится в лист ожидания.
Оказание помощи пациентам с неотложными состояниями осуществляется врачом без предварительной записи в день обращения.
Сформированы бригады неотложной помощи, которые осуществляют помощь на дому. Кроме того, для увеличения доступности медицинской помощи населению (работающему населению) во всех поликлиника для взрослых ГБУЗ ЯО "КБ №2" организован вечерний прием с 20.00 до 22.00 терапевтов и части узких специалистов. Запись осуществляется по принципу, прописанному выше.
В связи с объединением поликлиник и отсутствием возможности выделить дополнительные площади под регистратуру, четыре окна обслуживают пациентов обеих поликлиник, что при существующем кадровом дефиците приводит к увеличению времени ожидания в очереди.
Администрация поликлиники предпринимает все возможные усилия по улучшению доступности.
Специалист народного контроля
Популярные
Вакансии в Ярославле: где найти работу и как составить привлекательное резюме
Справочник детских товаров и услуг Ярославля
«Сидите там, где купили место»: пассажир верхней полки поставил на место тройку «хозяев» купе
1 апреляВыбросьте клеенку и мягкое стекло: стильный стол в 2026 году оформляют совершенно иначе для уюта на кухне
17 апреляПледы из старых свитеров получаются теплее магазинных и служат десятилетиями при правильном подходе к трикотажу
8 апреляЗабудьте про обои и краску: я нашла бюджетную замену для идеальных стен, от которой дизайнеры в восторге
15 апреляНе говорите это незнакомцу по телефону: 5 слов, которые откроют мошенникам доступ к вашим деньгам
4 апреляНе сажайте это у дома: растение, которое притягивает змей как магнит
10 апреляВ Японии это норма, а у нас — дикость: почему японцы отдают бешенные деньги за то, чтобы пообедать в коробке
14 апреляЗабудьте про скучный профлист: в Чижике нашли эстетичную альтернативу для забора за копейки
11 апреляНа нижнюю полку больше не сесть: новые правила РЖД ставят пассажиров в неловкое положение
4 апреляКак сшить лоскутное одеяло из старых вещей и мелких обрезков ткани без выкроек
16 апреляНикогда не ешьте эту часть курицы: названо самое вредное мясо курятины - а мы из него супы варим
10 апреляНовое правило РЖД вызвало бурю споров среди пассажиров: требуют сделать верхние полки дороже
5 апреляПодарки покупаю в Fix Price: выглядит как люкс, а стоит копейки
6 апреляСтарые джинсы берегу как зеницу ока: беру клубок пряжи и превращаю в шедевральную вещь - даже без швейной машинки
11 апреляБольше не выбрасываю старые пуговицы: показываю как превратить их в стильный декор для дома за копейки
15 апреляБольше никаких капризных петуний: этот неприхотливый цветок радует ярким ковром с весны до самого снега
18 апреляЗабудьте про сайдинг: старый дом обновили за 3 000 рублей — не тратьте сотни тысяч на фасад
17 апреляСтарые капронки - настоящий клад: за вечер плету из них коврики в стиле "нюд" для уюта дома и дачи
19 апреля