Жалоба №10881

Добрый день, гости Ярославля, вчера приехали на поезде. Сегодня ехали на 7 трамвае от Ауры 20 октября 12.59, трамвай сломался на остановке Лакокраска. Водитель трамвая женщина в зелёном костюме с короткими блондинистыми волосами(имя не запомнили). Выдать печатный билет или сделать возврат средств водитель отказала, сказала что не может. Она сказала, просто зайдёте в другой трамвай. Дождавшись другого трамвая, мы зашли и кондуктор требовал оплатить проезд заново, так как не может никак проверить наши билеты. Почему мы должны платить 2 раз, если услуга была оказана некачественно, и по вине водителя мы оказались в такой ситуации.