Жалоба №11099

Сегодня, 11.04.2024 ехала на автобусе 178 Ярославль- Михайловский Села на остановке большая Федоровская- выходила на остановке площадь юности. Соответствуя схеме оплаты проезда- приложила карту к валидатору при входе, и собиралась приложить при выходе( подъезжая к остановке площадь Юности, соответственно), на валидаторе высветилось красным надпись « операция невозможна, дождитесь, переключения остановки», дождавшись полной остановки автобуса на остановке площадь Юности, я вновь проложила карту к валидатору, но на нем вновь высвечивалась прежняя надпись «дождитесь переключения остановки», отсюда следует вопрос, с какой целью придуманы эти стандарты ?! Проезд по городу стоит 32 рубля, выезжая за город, проезд стоит 50 рублей. Сегодня, 11.04.2024г, выйдя на остановке площадь юности, с моей карты было списано 50 рублей, так как валидатор не принял мою карту во второй раз, когда необходимо было зарегистрировать свой выход из автобуса на определенной остановке. Вопрос номер два, с какой стати, я должна переплачивать 18 рублей при неисправности валидатора/ ошибки переключения остановки и т.д и т.п? Кто вернет потраченные средства?!