Жалоба №11377

Газпром газораспределение Ярославль на сегодняшний день не предоставил договор на на ТО газового оборудования. Заявка 44084 01.03.24 отправлена через сайт, так как возможности стоять в очередях не было, когда приехала на Цветочную они по какой-то причине не работали, на сайте тоже не получалось отправить заявку в 2023г. Звонила по телефону на сайте в июне и ноябре 2024г. и только в ноябре 2024 года сказали, что начали подготавливать договора по заявкам за март, на дворе 2025г. договора нет, на письма по эл.почте не отвечают, дозвониться сложно, если дозвонился то терять время на прослушивание записи жалко, слишком много не нужной информации. В Постановлении правительства РФ №410 указаны сроки р3 п.26 организация в срок, не превышающий 10 рабочих дней со дня регистрации заявки (оферты), осуществляет проверку комплектности и правильности оформления представленных документов, в том числе на предмет полноты и достоверности содержащихся в них сведений. Если не хватало каких то документов, то мне об этом не было сообщено. В соответствии с п.28 . По результатам проверки, предусмотренной п.26 настоящих Правил, и при отсутствии замечаний к приложенным к заявке (оферте) документам организация составляет и подписывает со своей стороны договор о ТО и ремонте ВКГО в МКД. После подписания соответствующего договора специализированная организация направляет заявителю подписанный договор в 2 экземплярах почтовым отправлением с уведомлением о вручении. В указанные сроки мне не был направлен договор. Последняя проверка газового оборудования производилась в 2023г., в этом году наверно опять не будет, т.к. договор до сих пор не готов. Почему не соблюдаются сроки составления и подписания договоров Газпромом?