Жалоба №11539

"Когда автовокзал начнёт работать нормально? И днём, и ночью стоят километровые очереди. Люди тратят 15–20 минут в очереди, чтобы купить билет. Кассы на улице никогда не работают или очень редко. Возможности оплатить проезд в автобусе тоже не дают, и вместо этого при посадке говорят: «надо было раньше приходить». Извините, конечно, людям теперь приходить за час до отправления, чтобы купить билет и сидеть 30–40 минут до автобуса? Хочется заметить, что Ярославль — довольно оживлённый город, и иногда бывают пробки, из‑за которых человек может приехать за 10–15 минут до отправления; кроме того, автобус или троллейбус может просто задержаться. Сделайте что‑нибудь: упростите систему продажи, откройте больше касс. В конце концов, сейчас в большинстве автобусов есть валидаторы, через которые можно оплатить проезд, но почему‑то ими пользоваться запрещают. Отдельно о покупке онлайн: есть пожилые люди, которые не разбираются в современных технологиях, а молодёжь и взрослые, знающие о такой возможности, иногда не могут купить билет, потому что сейчас часто глушат интернет из‑за беспилотной опасности. Что делать?"