Жалоба №11543

"Прошу обратить внимание на работу водителей автобусов в части соблюдения правил подъезда к остановочным пунктам. Я регулярно пользуюсь автобусами с детской коляской. Очень часто водители останавливают транспортное средство слишком далеко от бордюра или не подъезжают вплотную к остановке. В результате между автобусом и бордюром образуется большое расстояние, что создаёт серьёзные затруднения при посадке. В таких случаях колёса коляски оказываются на разных уровнях: одни — на бордюре, другие — на проезжей части, из‑за чего коляска застревает и самостоятельно попасть в автобус становится практически невозможно. Это не только неудобно, но и небезопасно для ребёнка. Прошу провести разъяснительную работу с водителями и обязать их подъезжать максимально близко к бордюру на остановках, особенно когда пассажиры заходят с детскими колясками, пользуются инвалидными креслами или имеют другие ограничения по мобильности. Это позволит обеспечить безопасную и удобную посадку пассажиров. Прошу рассмотреть данное обращение, принять меры по устранению указанной проблемы и направить письменный ответ о принятых мерах."