Жалоба №290

31 января звонил узнавать какие документы нужно принести, что бы получить свидетельство о рождении ребенка и когда можно придти. 11 января пришел - документов не хватает; девушка с которой разговаривал - на больничном. В 16-30 вернулся с полным пакетом документов взял талончик (устройство выдало). В 17-15 вызвали наш номер, пришли к специалисту и услышали: "Я пробила Ваш талончик, что бы он у меня не светился, т.к. я не успеваю". Начался скандал. Начальник ЗАГС вышла уже одетая. Сказала что приема не будет, т.к. как по времени не успевают. (Тем не менее я просидел 1,5 часа практически, чтобы услышать отказ).

На сайте правительства режим работы учреждения до 17-30. Хотя Руководство ЗАГС уверяют что прием идет до 17-00.  Пришлось предварительно записаться на следующий день. 

ВОПРОС: что делать с данным бардаком и как с ним бороться, если в открытую выставляют за дверь?