Жалоба №410

Это переходит все границы! Регистратура молодежной поликлиники работает отвратительно! Сама организация "общения" работника регистратуры и пациента - это сплошное унижение: во-первых, сдвигающееся окошко приоткрыто так, что в вертикальную щель едва можно передать документы. Ситуация: необходимо поставить подпись, регистратор кладет перед этой щелью бумаги; я понимаю, что не могу протиснуть туда руку и - какая ошибка! - пытаюсь чуть сдвинуть окно. Крики были такие, будто я пыталась ограбить их! Пришлось выцарапать бумаги на свою сторону и подписать бумаги, приложив их к стене.

Во-вторых, невозможно дозвониться в молодежную поликлинику. Полностью игнорируют звонки, после трех попыток, видимо, просто снимают трубку, имитируя "занятую" линию! Эта "занятость" длится до получаса, затем снова идут гудки - и снова без ответа. Я пыталась дозвониться ЧЕТЫРЕ ДНЯ - БЕЗРЕЗУЛЬТАТНО!

"Молодежка" - это образец хамства, безразличия и презрения по отношению к клиенту. Очень надеюсь, что однажды ее хорошенько потрясут, научив персонал вежливости и умению качественно выполнять свою работу. Нынешнему контингенту в поликлинике не место!