Жалоба №6647

Сломался смартфон(экран сломался) он еще на гарантии. Принес его в тот магазин где покупал, обрисовал ситуацию и смысл поломки. Телефон забрали на диагностику. Спустя неделю другу, мне звонят с салона мол приезжайте. Я приехал, услышал что диагностика показала заводской брак, на что мне предложили, да не предложили а стали навязывать ремонт по гарантии. На что я сказал вы в своем уме!? смартфон стоит не 5к не 7к а 20к. То есть по логике вещей купил брак за 20к отремонтируй его за счет салона и все гуд? Зачем мне ломаный телефон?! Я хочу обменять на новый или вернуть деньги. П.с. в заключении сказано что это заводской брак, но не является существенным и подлежит ремонту. Как быть? Что делать?!