Жалоба №9955

Здравствуйте!!! 14сентября в районе 21:13 стояла на остановке Крестобогородская и ждала автобус 33(который по расписанию выезжает в 21:36 -Яргортранс ) На остановке весит табло ,на котором высвечивается , что автобус приедет на остановку в 21:41 .По приложению Яндекс Карты я отслеживала данный автобус ,который ехал в сторону конечной в районе 21:16. Автобуса в 21:41 не было от слова совсем и на картах он тоже пропал . Я прождала следующего рейса автобуса 33 ,который приехал по расписанию на остановку в 22:06 . На улице очень холодно и дождь , невозможно так долго ждать транспорт . Зайдя в автобус ,я спросила у кондуктора про расписание ,на что она мне ответила ,что не знает ничего . Вопрос заключается в том ,что куда делся автобус и почему приходится ся так долго ждать автобус 33?