В Ярославской области почти 200 тысяч раз воспользовались чат-ботом для записи к врачу
- 17:05 19 августа
- Лера Корепанова
С декабря прошлого года жители региона могут записываться на приём к врачу и закрывать больничные через официальный чат-бот «Горячая линия 122» в мессенджере «Макс». За это время сервисом воспользовались почти 200 тысяч раз.
Как сообщили в региональном минздраве, с помощью бота ярославцы записались к врачу 118 тысяч раз, получили 82 тысячи телемедицинских консультаций, а дистанционно закрыли 27,5 тысячи больничных листов.
«"Макс" — это новый инструмент в работе наших больниц и врачей. Он позволяет упростить коммуникацию с пациентами, сохранить их время и силы», — отметила и. о. министра здравоохранения Ярославской области Мария Можейко.
По её словам, возможность закрыть больничный дистанционно обсуждается на первичном приёме. Если врач одобряет, в назначенное время пациенту приходит ссылка на индивидуальный чат со специалистом. Все данные зашифрованы, что гарантирует безопасность.
Интерфейс мессенджера интуитивно понятный: нужно перейти по ссылке и прикрепить пациента к учётной записи. Бот присылает подтверждение с датой, временем и адресом приёма, а за день до визита — напоминание. Запись можно отменить в любой момент.
Цифровизация медицины в регионе идёт в рамках национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства» при поддержке губернатора Михаила Евраева.
Врачи, в частности педиатры, уже активно используют «Макс» для связи с родителями маленьких пациентов и обсуждения результатов анализов. Кроме того, для жителей региона стал доступен новый сервис «Мой рецепт» — теперь можно видеть выписанные препараты, дозировку и способ приёма. Виртуальный рецепт имеет ту же юридическую силу, что и бумажный, а для покупки лекарства достаточно показать фармацевту QR-код.
Ранее «Про Город» писал о том, что в больницах Ярославской области планируют перевести в электронный вид 58 видов медицинских документов. Региональный минздрав объявил закупку программного обеспечения.