В Рыбинске из-за масштабного сбоя внезапно закрылся супермаркет сети "Порядок"
- 16:12 27 октября
- Фёдор Грибов
В Рыбинске неожиданно остановил работу супермаркет федеральной сети товаров для дома "Порядок", расположенный в торгово-развлекательном центре VIKONDA. Двери торговой точки заблокированы с 24 октября. Покупатели не могут забрать оплаченные онлайн-заказы, воспользоваться бонусными баллами или связаться со службой поддержки: телефон горячей линии отключен, а мобильное приложение сети перестало запускаться. Это не первое закрытие магазинов сети в городе, вызывающее споры покупателей и арендаторов, однако на этот раз инцидент затронул филиалы по всей стране.
Торговая точка площадью в сотни квадратных метров принимала клиентов в рыбинском ТРЦ с 2023 года. В ассортименте магазина представлены посуда, дачный инвентарь, текстиль, декор и садовая техника. Проблемы у ритейлера начались с масштабного цифрового сбоя: сначала в фирменной программе лояльности перестали отображаться накопленные рубли, после чего рухнул официальный интернет-портал, а розничные залы закрыли для посетителей.
В руководстве ритейлера подтвердили факт массового паралича коммерческой инфраструктуры, сославшись на непредвиденную аварию. "По техническим причинам сайт и приложение 'Порядок' работают нестабильно, а розничные магазины пока закрыты. Мы уже работаем над решением проблемы и сделаем все возможное, чтобы как можно скорее вновь открыть для вас двери наших магазинов и восстановить работу онлайн-сервисов", - официально заявили представители компании.