Ярославна: "Я пожаловалась водителю маршрутки на резкий запах гари в салоне, а в ответ он мне нахамил!"
- 5 ноября 2015
- 16+
- Sasha
В ответ на просьбу дать жалобную книгу женщину чуть не выгнали
В редакцию «Pro Города» обратилась ярославна, которая рассказала, что ей нахамили в маршрутке. Женщина столкнулась с грубостью, когда пожаловалась на резких запах гари в салоне.
Ярославна ехала со своей семьей на 83 маршрутке.
- Я с мужем ехала в Брагино. Вдруг мы почувствовали в салоне неприятный запах: горели тормозные колодки. Я сообщила об этом водителю, в ответ он мне нагрубил, - рассказывает ярославна. - Из-за запаха мужу стало плохо. Мы попросили жалобную книгу, кондуктор нам ответила, что жалобная книга находится в следующем автобусе. И если мы дальше будем возмущаться, то пойдем пешком.
«Pro Город» обратился к юристу Нине Рожковой и узнал, куда обращаться горожанам с подобными жалобами.
- Если пассажир столкнулся с хамством в транспорте, то ему нужно записать номер маршрута, фамилию нагрубившего кондуктора или водителя и написать жалобу. С этой жалобой обратиться в "ЯрГорТранс". Также пассажир может пожаловаться в комитет по защите прав потребителя, - пояснила Нина Рожкова.
Важно!
Вы тоже можете увидеть свою новость на портале "Pro Город Ярославль". Для этого вам нужно нажать кнопку "Предложить новость" в верхней части страницы. Вы можете использовать хэштег #pg76. А также позвонить в редакцию по телефону - 33-84-79 или прислать письмо по электронной почте на red@pg76.ru. Прислав новость, вы можете заработать до 2 тысяч рублей!
Кроме того, вы можете оставить любую свою жалобу в разделе "Народный контроль"!