У ярославцев массово списывают деньги со счетов мобильных телефонов

До службы поддержки не дозвониться

В редакции ПроГорода обратился житель Ярославля и рассказал о странном поведении своего мобильного оператора. 

- Сегодня утром я как обычно вышел погулять с собакой. Живу в центре Ярославля, минут через 15 возвращаюсь домой, хочу сделать звонок по работе, но в трубке слышу новость про «недостаточно средств». А это было исключено, я прекрасно помню, что на счете было около трехсот рублей, - рассказывает Сергей Калинин.

Мужчина решил заглянуть в мобильное приложение. Оказалось, что по мнению его мобильного оператора за одну ночь Сергей успел побывать заграницей и вернуться в родной Ярославль. Со счета за мобильный роуминг списалось 309 рублей. 

Как выяснилось, своих денег недосчитались не только жители Ярославской области. Пострадали жители практически всего Центрального федерального округа. Пользователи отмечают, что до колл-центра мобильного оператора дозвониться невозможно, а чат поддержки в приложении просто не работает. Отмечается, что рекордная сумма незаконного списания составила 3 200 рублей. 

- Действительно, у части наших абонентов могло произойти некорректное списание средств за услуги связи. В скором времени мы начнем возвращать каждому клиенту ошибочно списанные деньги на счет мобильного телефона. Также наши абоненты будут проинформированы об этом по СМС, - прокомментировали ПроГороду представители Билайна.  

Больше новостей о ЧП и ДТП города читайте в телеграм-канале «ПроГорода»