Ярославцам раскрыли два шага, которые вернут списанные в автобусе лишние деньги

Куда обращаться

Ярославцы с очередным витком транспортной реформы столкнулись с рядом проблем. Одна из них - списание лишних денег с карты при оплате проезда. Некоторые жители жаловались, что пришлось за одну поездку заплатить как за пять. 

- Сегодня ехала в самом дорогом автобусе Ярославля №41б. Купила ЯРКАРТУ в универсальной кассе на Московском вокзале. Пополнила на 320 рублей. Приложила к устройству в автобусе и о чудо, остаток 14 рублей, - рассказала Жанна Колоско. - Итого с остановки Суздальское шоссе до остановки Дядьковская цена поездки 306 рублей.

Пока система не отлажена, скорее всего, избежать таких инцидентов не удастся, но в официальной группе "Яавтобуса" рассказали, что делать и куда бежать, чтобы вернуть деньги. 

- В случае излишнего списания платы за проезд необходимо сообщить об этом в службу поддержки в приложении, либо позвонить по номеру телефона 122 (добавочный номер 3), - сообщили ответственные лица.

После этого необходимо сообщить нужную информацию: номер карты, номер автобуса и обстоятельства неверного списания.

Можно обратиться к специалистам и лично по адресам: улица Советская, 64 или Московский проспект, д. 80а.

Были ли у вас проблемы с новыми желтыми автобусами? Поделитесь своими впечатлениями в группе ЯрБолталка.