Вопрос-ответ: что делать, если в магазине отказались менять туфли?

"Pro Город" продолжает вести еженедельную рубрику

Газета "Pro Город" и портал pg76.ru продолжает свою еженедельную рубрику "Вопрос-Ответ". На этой неделе в редакцию издания поступил вопрос: купила в магазине туфли, один раз надела и поняла, что носить не смогу - очень уж неудобные. А в магазине их обратно принять отказались. Как быть?

Ответ специалиста был следующим:

- В пределах гарантийного срока (обычно это 30 дней с момента покупки) такой товар как обувь подлежит возврату и обмену, если он изначально был ненадлежащего качества, - говорит юрист Дмитрий Курочкин. - Кроме того вернуть обувь или обменять ее вы можете и в том случае, если она вам просто не подошла, - правда, не позднее 2-х недель со дня покупки. При этом у вас обязательно должен быть сохранен чек на товар.