Wildberries и Ozon ввели новые жесткие правила: в декабре это будет невозможно сделать

Wildberries и Ozon изменили правила для продавцов после обсуждений с Федеральной антимонопольной службой. В августе и сентябре маркетплейсы внедрили нововведения, которые вызвали жалобы от малого и среднего бизнеса — компании пересмотрели спорные инициативы, чтобы соблюсти рекомендации Экспертного совета при ФАС. В пресс-службе ведомства уточнили, что Wildberries отменил индекс остатка товара с ноября, который вынуждал продавцов выбирать между автоакциями и дорогим хранением каждой единицы продукции. Также компания изменила условия использования механизма “Конструктор тарифов”: теперь предприниматели могут отключать услуги досрочно и покупать отдельные опции без привязки к пакету, а юридический статус всех положений стал прозрачнее.

Кроме этого, с 18 ноября продавцы смогут запросить досрочный вывод средств со своего баланса. Ozon скорректировал модель обработки возвратов товаров по схеме FBS — до этого предприниматели жаловались на невозможность самостоятельно распоряжаться своей продукцией и сложности при вывозе ассортимента со складов. Теперь Ozon вернулся к прежнему порядку возвратов, добавил функцию автоматического вывоза возвратных товаров и начал устранять проблему с блокировками личных кабинетов пользователей без объяснений причин.

ФАС отметила, что исполнение рекомендаций Экспертного совета позволит маркетплейсам учитывать интересы малого и среднего бизнеса, а также предотвратить потенциальные нарушения антимонопольного законодательства. Ранее в октябре ФАС сообщала, что правила обработки возвратов и работа с продавцами на обеих платформах требуют корректировки — жалоб поступает много, особенно от компаний на новых условиях Ozon и Wildberries. Все спорные вопросы были рассмотрены на заседании совета по развитию конкуренции в ИТ-сфере, где приняли решения о пересмотре политики маркетплейсоов, пишет источник.

Что еще стоит узнать:

• Раскрыт секретный рецепт завтрака президента: что на самом деле едят Путин, Си Цзиньпин и Лукашенко
• Как избавиться от запаха в деревенском туалете раз и навсегда: "И не стыдно перед соседями"
• Эти две привычки на кухне выдают высокий интеллект женщины
• Эта привычка в туалете всем расскажет о вашем низком интеллекте
• Пропадет с полок с 20 августа: готовьтесь к неприятному сюрпризу и закупайтесь впрок этим популярным товаром