Неприятный сюрприз: всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon ждут изменения с 18 января

Новые правила для покупателей интернет-магазинов с 18 января

С 18 января покупателей популярных онлайн-магазинов ожидают новые ограничения, вводимые руководством торговых площадок. Изменения коснутся как процедуры возврата товаров, так и функциональности мобильных приложений.

Наиболее ощутимые изменения вводит Wildberries, лидер рынка по обороту. Компания вводит плату в размере 100 рублей за каждый товар, не полученный покупателем в пункте выдачи. Это касается всех товаров, независимо от наличия брака. Плата, по заявлению компании, взимается за обратную транспортировку, а не за сам возврат. Таким образом, бесплатный отказ от товара становится невозможен. Нововведение вступает в силу с начала рабочей недели – 18 января.

Другие маркетплейсы также готовят изменения, связанные с обновлением мобильных приложений. Ozon, например, блокирует доступ к функционалу приложения, включая просмотр кода получения товара, до обновления до последней версии. Покупатели AliExpress столкнутся с потерей функции сортировки товаров по цене в новом обновлении приложения, старая версия которого больше не поддерживается.

Эти нововведения вызывают обеспокоенность среди покупателей, которые привыкли к определенному уровню сервиса и функциональности. Многие задаются вопросом о законности взимания платы за невостребованный товар, особенно при наличии дефектов. Ситуация требует дальнейшего наблюдения и анализа реакции потребителей на новые правила работы маркетплейсов.

Популярные социальные и полезные новости дня:

• Можно ли пить молоко за 82 рубля: что показала проверка в Ярославле
• Ярославль установит новый рекорд
• Где искать грибы в Ярославской области зимой: список мест
• Всех, кто переводит с карты на карту, ждет новое удивительное правило в январе
• Грамотная дозировка порошка для одной стирки: научил мастер по ремонту машинок